RESPONSABLE PRODUCTION SITE مدير إنتاج الموقع Emploi Plein temps

• Lieu de travail Alger, Algérie
• Date d'expiration 04 Février 2022
• Niveau de poste Responsable d'équipe| Manager / Responsable département
• Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
• Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
• Nombre de postes01
• Type de contrat CDI

Ø MISSIONS:

- Garantir la productivité et la rentabilité de léquipe de production qui lui est rattachée conformément aux BP établis

- Mettre en œuvre la démarche commerciale auprès des conseillers de son équipes de production en termes de qualité de service et de respect de la réglementation, pour garantir une expérience client réussie

Ø TACHES PERSONNELLES:

ANIMATION COMMERCIALE:

- Suivi de la production de son équipe dont suivi des objectifs de production mensuels, hebdomadaires et journaliers, des indicateurs qualité et les états des contrôles.

- Participation à la réunion hebdomadaire avec son responsable hiérarchique et mise en application des plans daction commerciaux qui y sont définis.

- Garant du respect de la réglementation métier en vigueur auprès de son équipe

- Suivi des challenges commerciaux

- Préparation et suivi des programmes pépinières pour les nouveaux CC de son équipe.

- Remontée des réclamations clients vers le responsable qualité groupe et Traitement des réclamations qui concerne son équipe.

ANIMATION DE lÉQUIPE:

- Animation des CC pour latteinte des objectifs de vente dans le respect de la qualité de service et de la réglementation

- Réalisation dune réunion de production hebdomadaire avec son équipe pour le suivi des résultats de production

- Suivi quotidien, formation et accompagnement des CC de son équipe, pour la montée en compétence

- Réalisation des écoutes à chaud et à froid, et suivi des débriefing

- Évaluation semestrielle e des CC de son équipe.

- Identification des besoins en formation de son équipe et suivi des résultats de ces formations

- Préparation et suivi des programmes pépinières pour les nouveaux CC de son équipe.

DIMENSIONNEMENT EQUIPES:

- Suivi des livraisons journalières et des état des livraisons hebdomadaires pour son équipe

- Répartition et gestion des fiches entre les CC de son équipe

- Suivi de lutilisation des fiches par ses collaborateurs

DEMARCHE QUALITE:

- Implication dans les démarches qualité à travers les résultats, analyses et décisions daction liées à son équipe.

- Garanti le respect des procédures et des dispositions mises en place dans le cadre de son activité

- Implication dans les audits et les groupes de travail (action corrective, réclamation, enquête satisfaction, ).

- Garanti de lapplication du RGPD auprès des équipes de production qui lui sont rattachées

-

GESTION DE LORGANISATION ET BON FONCTIONNEMENT DE SON ÉQUIPE :

- Animation organisation, coordination, gestion et contrôle de lactivité des CC afin doptimiser les résultats.

- Participe au recrutement des CC

- Valide les recrutements des CC destinés à son équipe de production

SOCIETE DE COURTAGE EN ASSURANCES
Partenaire du GROUPE ECG-ASSURANCES France, société de gestion et de commercialisation des produits dassurances.