Chargé Relation Clientèle / Agence Bejaia Emploi Plein temps

Lieu de travail

Béjaïa, Algérie | Béjaïa, Daïra Béjaïa, Béjaïa, Algérie

Secteur d'activité

Banque, Assurance, Finance

Date d'expiration

08 novembre

Niveau de poste

Débutant / Junior | Jeune Diplômé

Nombre de postes

1 poste ouvert

Type de contrat

CDI

Niveau d'étude (diplome)

Licence (LMD), Bac + 3 | Master 1, Licence Bac + 4 | Master 2, Ingéniorat, Bac + 5

Nous recrutons un :

Chargé Relation Clientèle / Agence Bejaia

Missions principale :

Accueillir, orienter et prendre en charge les clients au niveau du guichet de l'agence, et Traiter toutes les opérations courantes et commerciale du guichet, dans le plus strict respect des procédures, normes et réglementations bancaires et de conformité en vigueur, tout en faisant preuve d'un sens avancé d'Excellence de Service à la clientèle.

Principales Responsabilités :

Relation Clientèle :

• Ouverture des comptes aux particuliers et commercialisation des produits BAD, monétique, ressources et crédit à la consommation, dans le plus strict respect des procédures en la matière
• Assurer l'accueil, l'écoute et l'orientation des clients de l'agence, dans le plus strict respect des standards et charte client AGB.
• Prendre en charge et Enregistrer toutes les réclamations clients émises au niveau de l'agence

Gestion des opérations courantes :

• Assurer et Traiter toutes les opérations courantes pour tous les clients de l'agence : Versements, retraits, virement, émission de chèque de banque sur ordre de la clientèle, émission de chéquier pour la clientèle, change manuel et allocation touristiques et toute autre opération confiée par sa hiérarchie dans le respect des procédures AGB.
• Assurer et Traiter toutes les opérations commerciales : produits BAD, monétique, ressources et crédit à la consommation, dans le plus strict respect des procédures en la matière,
• Gestion Stock carte monétiques, chéquiers personnalisés dans le plus strict respect des procédures en la matière
• Supporter les Conseillers commerciaux dans le traitement des opérations bancaires de leur portefeuille clients, dans le respect des procédures AGB
• Assurer l'alimentation des DAB agence après avoir été provisionné par le caissier

Gestion de caisse :

• Gérer une caisse dédiée aux opérations de retrait et versement (Dinars et Devises) conformément aux limites et autorisations prévues par les procédures AGB en vigueur.
• Contrôler et Réconcilier les reçus de mouvements de caisse
• Procéder au nivellement quotidienne de sa caisse en collaboration directe avec le caissier de l'agence suivant procédure en vigueur
• Veiller à la bonne gestion de sa caisse et Éviter tout écart de consolidation
• Scan et contrôle de la journée comptable d'une manière quotidienne avant de la remettre au DA à J

Profil recherché :

• Bac + 3 minimum
• De formation : Finance / Gestion / Sciences Économiques ou Commerciales
• Un esprit de synthèse et danalyse
• Le sens des responsabilités.
• Autonomie
• Intégrité
• Curiosité professionnelle
• Sens relationnel

Avantages :

• Rémunération attractive (fixe + variable).
• Plan de carrière et de développement personnel adapté à votre parcours professionnel.
• Divers avantages sociaux contribuant à votre bien être.

Vous vous reconnaissez ? Relevez le challenge et rejoignez nos équipes en postulant.