Agent vacataire - Département Contentieux Emploi Plein temps

مكان العمل الجزائر العاصمة

تاريخ انتهاء الصلاحية 15 يناير 2023

مستوى المركز مؤكد / ذو خبرة

قطاع النشاط البنوك والتأمين والمالية

شهادة مستوى الدراسة (دبلوم)

عدد المواقف 01

نوع العقد CDI

نص العرض: في Societe Generale نحن مقتنعون بأنك محرك التغيير وأن عالم الغد سيتكون من جميع مبادراتهم من الأصغر إلى الأكثر طموحًا.

في 4 أركان من العالم سواء انضممت إلينا لبضعة أشهر أو بضع سنوات أو حياتك المهنية بأكملها فإننا معًا نمتلك الوسائل لإحداث تأثير إيجابي على المستقبل. الإبداع والجرأة والابتكار والالتزام جزء من حمضنا النووي.

إذا كنت تريد أيضًا أن تشارك في الحدث وتتطور في بيئة محفزة ومهتمة وتشعر بالفائدة على أساس يومي وتطور خبرتك أو تقويها فنحن مصممون على الالتقاء!

تولي مسؤولية جمع ومعالجة قضايا ما قبل التقاضي والتقاضي للعملاء من القطاع الخاص.

بدء ورصد الإجراءات القانونية لعملاء التقاضي من الأفراد.

مراقبة أداء الخدمات المطلوبة في ملفات ما قبل التقاضي والتقاضي للعملاء من القطاع الخاص.

معالجة وتحصيل الذمم المدينة من العملاء الأفراد المتعثرين.

المكالمات الهاتفية وإجراءات التقاضي المسبق والتقاضي.

استقبال العملاء المتعثرين.

زيارات الموقع من قبل العملاء بشكل افتراضي.

التفاوض مع العملاء المتعثرين.

تنفيذ حلول التحصيل ولا سيما مذكرات التفاهم للمدفوعات الخاضعة للمصادقة عليها من قبل التسلسل الهرمي.

الشروع في الإجراءات القانونية ومراقبتها ضد العميل الفردي المتعثر تحت التحقق من التسلسل الهرمي.

متابعة مقدمي الخدمة لتنفيذ الإجراءات المطلوبة.

تجهيز وإثراء أداة "شكرًا لك" في كل مرحلة جديدة.

معالجة العملاء الذين تم تخفيض تصنيفهم على DELTA CONTENTIEUX.

* جامعة / جامعة القانون أو Grandes Ecoles

* سنة واحدة كحد أدنى من الخبرة في التعامل مع عملاء PRI

* التمكن من نظام التشغيل DELTA BANK

* إجادة اللغات: العربية والفرنسية

* قادر على السفر

* الشعور بالتفاوض

* إتقان الكمبيوتر

• Lieu de travailAlger, Algérie
• Date d'expiration15 Janvier 2023
• Niveau de posteConfirmé / Expérimenté
• Secteur d'activitéBanque, Assurance, Finance
• Niveau d'étude (diplome)Certification
• Nombre de postes01
• Type de contratCDI

Texte de l'offre: Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.
Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens davoir un impact positif sur lavenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.
Si vous aussi vous souhaitez être dans laction, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Prendre en charge le recouvrement et le traitement des dossiers précontentieux et contentieux de la clientèle de particuliers.
Entamer et suivre les actions en justice des clients contentieux de la clientèle de particuliers.
Suivre la réalisation des prestations demandées sur les dossiers précontentieux et contentieux de la clientèle de particuliers.
Traitement et recouvrement des créances de la clientèle la clientèle de particuliers en défaut.
Appels téléphoniques, procédures précontentieuses et contentieuses.
Réception des clients en défaut.
Déplacements sur site des clients en défaut.
Négociation avec les clients en défaut.
Mise en place des solutions recouvrement, notamment les protocoles daccord pour les paiements sous validation de la hiérarchie.
Enclencher et suivre les actions en justice à lencontre du client particulier en défaut défaillants sous validation de la hiérarchie.
Suivi des prestataires pour lexécution des procédures exigées.
Traitement et enrichissement de loutil MERCI à chaque nouvelle étape.
Traitement des clients déclassé s sur DELTA CONTENTIEUX.

* Universitaire / Université de droit ou grandes Ecoles
* Une (01) année d'experience minimum dans le traitement de la clientèle PRI
* Maîtrise du système d'exploitation DELTA BANK
* Maîtrise des langues : Arab et Français
* Apte aux déplacements
* Sens de la négociation
* Maîtrise de l'outil informatique