Coordinatrice Commerciale Emploi Plein temps

• Lieu de travailZeralda, Alger, Algérie
• Date d'expiration20 Mars
• Niveau de posteDébutant / Junior
• Secteur d'activitéIndustries
• Niveau d'étude (diplome)Licence (LMD), Bac + 3
• Nombre de postes01
• Type de contratCDD ou Mission

Dans le cadre de son développement, la SARL BISCUITERIE SAI recrute une Coordinatrice Commerciale.

Missions du poste :

Administration des ventes :

• Réception et vérification des bons de commandes clients.
• Vérification de la situation financière des clients.
• Relance des clients ayant des retards de paiements.
• Suivi des stocks chez les clients.
• Rédaction des contrats distributeur.
• Rédaction des contrats de fidélisation client ( PDV).

Suivi des tournées des agents commerciaux :

• gestion des absences.
• Gestion des incidents
• Création des plannings de visite.
• Création des tournées distributeur.
• Recueil et suivi des réclamations clients ( PDV).
• Recueil et suivi des réclamations consommateur.
• Exécution d'une campagne ( client, consommateurs,...)

Profile recherché

• Formation de niveau Bac +3, +4, +5 en Sciences Commerciales, Sciences de Gestion avec spécialité ou option (Relation client, Marketing, Négociation, Communication ou équivalent), Technique de Commercialisation, gestion des entreprises et des administrations.
• 1 à 2 ans dexpérience dans un poste de téléopérateur ou de service client.
• Connaissance des pratiques du service client et techniques de vente.
• Connaissance des outils informatiques ( Excel, Word).
• Capacité de négociation et de persuasion.
• Mettre en application les méthodes et techniques commerciales.
• Capacité de travailler en équipe.
• Sens de lécoute.
• Savoir adapter sa communication.
• Être assertif (savoir saffirmer).

مكان العمل زرالدة الجزائر العاصمة الجزائر

تاريخ انتهاء الصلاحية 20 مارس

مستوى الوظيفة مبتدئ / مبتدئ

قطاع النشاطالصناعات

رخصة مستوى الدراسة (دبلوم) (LMD) البكالوريا + 3

عدد المشاركات 01

نوع العقد CDD أو المهمة

كجزء من تطويرها تقوم SARL BISCUITERIE SAI بتعيين منسق تجاري.

واجبات المنصب:

ادارة المبيعات :

استلام طلبات شراء العملاء والتحقق منها.

التحقق من الوضع المالي للعملاء.

المتابعة مع العملاء في السداد المتأخر.

تتبع المخزون مع العملاء.

صياغة عقود الموزعين.

صياغة عقود ولاء العملاء (PDV).

متابعة جولات وكلاء المبيعات:

إدارة الغياب.

إدارة الحوادث

إنشاء جداول الزيارة.

إنشاء جولات الموزعين.

جمع ومتابعة شكاوى العملاء (POS).

جمع ومتابعة شكاوى المستهلكين.

تنفيذ حملة (زبون مستهلكون ...)

سعى الملف الشخصي

التدريب على مستوى البكالوريا +3 +4 +5 في العلوم التجارية العلوم الإدارية مع التخصص أو الخيار (علاقات العملاء التسويق التفاوض الاتصالات أو ما يعادلها) تقنية التسويق إدارة الشركات والإدارات.

من سنة إلى سنتين من الخبرة في العمل عن بعد أو منصب خدمة العملاء.

معرفة ممارسات خدمة العملاء وتقنيات البيع.

الإلمام بأدوات الكمبيوتر (إكسل وورد).

القدرة على التفاوض والإقناع.

تطبيق أساليب وتقنيات العمل.

القدرة على العمل ضمن فريق.

حاسة السمع.

تعرف على كيفية تكييف اتصالاتك.

كن حازمًا (تعرف على كيفية تأكيد نفسك).