Operation Manager /// Emploi Plein temps

• Lieu de travailAlger, Algérie
• Date d'expiration31 Mars
• Niveau de posteCadre dirigeant
• Secteur d'activitéServices
• Nombre de postes01
• Type de contratCDI

eTalent recrute pour son client un :

Operation Manager

Missions :

• Assurer la maîtrise d'œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus.
• Assurer la gestion de la relation client.
• Négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service.
• Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes.
• Préparer et animer les comités de pilotage avec le client.
• Préparer et animer les comités stratégiques concernant les évolutions.
• Gérer les activités associées à l'exécution des prestations de service.
• Gestion budgétaire.
• Etablissement du business plan pour son propre département, en accord avec la stratégie de gestion de lentreprise.
• Valider les propositions techniques et veiller à l'équilibre budgétaire.
• Participer à l'élaboration des contrats et des conventions de service.
• Détection et analyse des nouveaux besoins client.

Connaissances/expérience:

• Très bonne maitrise du volet financier, administratif.
• Très bonne expérience dans une fonction similaire.
• Très bonne maitrise du français & de langlais.

Qualités requises:

• Sens des responsabilités.
• Esprit d'initiative.
• Orientation client.
• Animation d 'équipe.
• Communication.

مكان العمل الجزائر العاصمة

تاريخ انتهاء مارس 31

المستوى الوظيفي: مسؤول تنفيذي أول

قطاع النشاط الخدمات

عدد المشاركات 01

نوع العقد CDI

تقوم شركة eTalent بتوظيف ما يلي لعملائها:

مدير العمليات

الواجبات:

ضمان إدارة المشروع للخدمات بما يتوافق مع التزامات الخدمة التعاقدية ومستويات الهامش المتفق عليها.

توفير إدارة علاقات العملاء.

التفاوض والتعاقد على التعديلات أو تمديد الخدمة.

إعداد جداول التقارير الداخلية والخارجية.

إعداد وقيادة اللجان التوجيهية مع العميل.

إعداد وتنشيط اللجان الإستراتيجية الخاصة بالتطورات.

إدارة الأنشطة المرتبطة بأداء الخدمات.

تسيير الميزانية.

وضع خطة العمل لقسمها الخاص وفقًا لاستراتيجية إدارة الشركة.

التحقق من صحة العروض الفنية والتأكد من توازن الميزانية.

المشاركة في تطوير العقود واتفاقيات الخدمة.

كشف وتحليل احتياجات العملاء الجديدة.

المعرفة / الخبرة:

معرفة جيدة جدا بالجوانب المالية والإدارية.

خبرة جيدة جدا في وظيفة مماثلة.

إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية.

مؤهلات:

معنى المسؤوليات.

روح المبادرة.

عمل توجيه للزبائن.

فريق الرسوم المتحركة.

الاتصالات.