Ingénieur Support de Niveau 2 Emploi Plein temps

• Lieu de travailMohammadia, Alger, Algérie| Alger, Algérie
• Date d'expiration16 Mai
• Niveau de posteConfirmé / Expérimenté
• Secteur d'activitéServices
• Niveau d'étude (diplome)Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
• Nombre de postes01
• Type de contratCDI

L'entreprise RDSI recrute un(e) Ingénieur(e) Support de niveau 2

Condition obligatoire : très bonne maîtrise de la langue française (parlé/écrit).

Missions du poste :

Support technique et fonctionnel aux utilisateurs :

Assurer le support technique pour les utilisateurs

Suivre les requêtes des utilisateurs

Appréhender lenvironnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins afin de faire évoluer linfrastructure informatique

Assurer un support réseau et système de premier niveau

Guider lutilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,

Gestion et administration du parc informatique :

Installer, mettre à jour et paramétrer les différents postes de travail, OS et logiciels

Veiller au respect de la charte informatique

Déploiement des solutions informatiques

Réaliser l'inventaire du parc informatique

Maintenance du parc informatique & reporting :

Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et définir le type d'intervention

Renseigner les supports de suivi dintervention

Réaliser des reportings quotidien sur l'activité de support réalisée

Profil recherché :

Niveau détude exigé : Master, Ingéniorat, BAC + 04/ BAC + 05

Expérience nécessaire : 3 ans au minimum

Connaissances générales :

Langue : Français, Anglais technique

Compétences techniques :

Connaissance des environnements Windows : Windows Server 2008, 2012, 2016, 2019, Windows 10, Active Directory, MS Office, Office 365, Exchange,

Connaissance des concepts de base réseaux : TCP/IP, LAN, WAN, Switch, Route,

Connaissance de la sécurité : sauvegarde, firewalling, antivirus,

Maîtrise dans la maintenance Micro-informatique

Compétences Comportementales :

Autonomie

Sens de lorganisation

Sens de communication