Ingénieur Support Emploi Plein temps

Lieu de travail

Alger, Algérie

Secteur d'activité

Banque, Assurance, Finance

Date d'expiration

08 novembre

Niveau de poste

Confirmé / Expérimenté

Nombre de postes

1 poste ouvert

Type de contrat

CDI

Niveau d'étude (diplome)

Master 1, Licence Bac + 4

Ingénieur Support (F/H)

Le chargé du support technique a pour mission dassurer lassistance et le support premier niveau des utilisateurs, avec efficacité et rapidité

Missions principales :

• Assurer une assistance niveau 1 aux utilisateurs;
• Participer à louverture des nouvelles agences
• Suivre les requêtes des utilisateurs, à travers loutil de helpdesk retenu par la Banque;
• Support des utilisateurs en local ou par accès distant;
• Assurer un support système et logiciel de premier niveau ;
• Installation et configuration des PC, des imprimantes, scanners, etc. ;
• Déploiement des solutions
• Assurer les fonctions quotidiennes dexploitation (traitements de fin de journée, sauvegarde, etc.)
• Assurer la gestion administrative du parc postes de travail : inventaire physique
• Mise en place de paramétrage et correctif métier (ouverture, suivie et clôture de DIM)
• Assurer lévolution de lexistant et le développement de nouveau projet StreamServe
• Assurer le backup de ladministration UAP, Tekline et TSM.
• Gestion des profils Windows, Tekline et AMPLITUDE (accès, habilitation, changement de profil, etc.)
• Administration réseau de premier niveau (switching).
• Rédaction de procédure informatique interne à la DI.

Profil requis :

• Diplôme d'Ingénieur d'Etat en Informatique.
• Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire.
• Connaissances de lenvironnement Windows, et des applications utilisées au niveau de la banque.
• Connaissances du matériel utilisé au niveau de la banque.
• Maîtrise de langlais technique.
• Esprit de travail en équipe.
• Sens de la communication.
• Adaptabilité et réactivité.

FRANSABANK El Djazaïr SPA, société par actions à capitaux mixtesmajoritairement libanais, a débuté ses activités en Algérie endate du 1er Octobre 2006, offrant à sa clientèle composée dePetites et Moyennes Entreprises ainsi que de grands groupes nationauxet internationaux, tous les produits et services d'une banquecommerciale à vocation universelle. Fransabank El Djazaïr estprincipalement détenue par : - FRANSABANK S.A.L (Liban) 68% - GROUPECMA CGM S.A. (France) 12,5% - MERIT CORPORATION S.A.L. (Liban) 12,5% -MAGHREB TRUCK CO. S.A.L. (Algérie) 7% La Banque s'est rapidementconstruite une renommée solide parmi les acteurs économiquesopérant en Algérie, ce qu'il lui a permis de marquer sa présencedans les villes d'Alger, Oran et Constantine. Intégrité, loyauté,crédibilité, responsabilité financière et transparence sont lesprincipales valeurs de management de la Banque qui lui garantissent unservice bancaire et financier de premier choix à ses clients.