Agent vacataire-Mascara-(H/F) Emploi Plein temps

• Lieu de travail Mascara, Algérie
• Date d'expiration 09 Mai
• Niveau de poste Débutant / Junior| Jeune diplômé
• Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
• Niveau d'étude (diplome)Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
• Nombre de postes 01
• Type de contrat CDD ou Mission

مهامك اليومية:

يتولى الوكيل التجاري:

استقبال العملاء وتوجيههم:

توجيه العميل إلى الشخص المناسب للاتصال.

الاستجابة لطلبات معلومات العملاء (وضع الحساب وما إلى ذلك).

دعم العمليات المصرفية اليومية:

معالجة المعاملات الجارية (السحب الدفع الصرف تحويل الأوراق المالية إلخ)

تولي مسؤولية الاعتراضات وطلبات الإفراج المتعلقة بالحوادث على الحسابات ووسائل الدفع.

تنفيذ أعمال المكتب الخلفي: إدارة الأموال التي يكون مسؤولاً عنها وفقًا للأحكام السارية.

تولي مسؤولية المعالجة المتعلقة بإدارة التدفقات مقابل المكتب الخلفي للمكتب الرئيسي (القيم التي يتعين استردادها وما إلى ذلك)

إجراء البحوث اللازمة بناء على طلبات أو شكاوى العملاء.

تولي مسؤولية إيداع المستندات والوثائق الداعمة وتحديث الملفات (ملفات SCIP: خطاب إنذار شهادة عدم الدفع إلخ)

إجراء عمليات التأشير والتسوية.

ضمان إدارة الآليين (الإمداد النقدي لماكينات الصراف الآلي / أجهزة الصراف الآلي إلخ).

الملف الشخصي المطلوب:

البكالوريا + 3 والمزيد / المكتب: Excel و Access و Power Point / اللغات: إتقان الفرنسية والعربية واللغات الإنجليزية المطلوبة

Vos missions au quotidien:

L'Agent Commercial s'occupe de :

L'accueil & orientation du client :

Orienter le client vers linterlocuteur approprié ;

Répondre aux demandes dinformation de la clientèle (position de compte,).

La prise en charge des opérations bancaires courantes de guichet :

Traiter les opérations courantes (retrait, versement, change, remise de valeurs ) ;

Prendre en charge les oppositions et demandes de mainlevées relatives aux incidents sur comptes et moyens de paiement.

La réalisation des travaux de back-office : Gérer les fonds dont il a la responsabilité dans le respect des dispositions en vigueur ;

Prendre en charge les traitements liés à la gestion des flux vis-à-vis du back-office du siège (valeurs à recouvrer,);

Réaliser les recherches rendues nécessaires par les demandes ou les réclamations de la clientèle ;

Prendre en charge le classement des documents et pièces justificatives et mettre à jour les dossiers (dossiers SCIP : lettre dinjonction, attestation de non-paiement,) ;

Effectuer les opérations de pointage et de rapprochement ;

Assurer la gestion des automates (alimentation en espèces des GAB/DAB,).

Profil recherché:

Bac+3 et plus/ Bureautique: Excel, Access et Power point/ Langues : Maitrise des langues française,arabe,Anglais souhaité