Helpdesk Ouled Yaich, Blida, Emploi Plein temps

• Lieu de travailOuled Yaich, Blida, Algérie
• Date d'expiration14 Mars
• Niveau de posteConfirmé / Expérimenté
• Secteur d'activitéIndustries
• Niveau d'étude (diplome)Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
• Nombre de postes01
• Type de contratCDD

Responsabilités:

• Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies.
• Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel).
• Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser lenvoi sur place dun technicien si nécessaire.
• Guider lutilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance.
• Changer ou réparer les éléments défectueux.
• Effectuer les tests de fonctionnement.
• Renseigner les supports de suivi dintervention et les transmettre au service concerné.
• Faire linventaire du parc informatique.
• Suivre le stock du consommable informatique.
• Assurer les opérations de maintenance préventive, curative.
• Achat et Approvisionnement du parc informatique.
• Suivre les abonnements téléphoniques.
• Enregistrer des incidents et des problèmes, ainsi que de leur résolution.