Directeur Marketing et Relation Client Emploi Plein temps

• Lieu de travailAlger, Algérie
• Date d'expiration15 Décembre
• Niveau de posteJeune diplômé
• Secteur d'activitéBanque, Assurance, Finance
• Niveau d'étude (diplome)Licence (LMD), Bac + 3
• Nombre de postes01
• Type de contratCDI

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.
Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens davoir un impact positif sur lavenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.
Si vous aussi vous souhaitez être dans laction, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Suivre lévolution du marché et comprendre le besoin client

* Suivre les principaux KPIs de la banque et les partager avec le top management
* Mettre en place les différents outils analytiques qui permettent lanalyse des données afin davoi r une meilleure compréhension des besoins client de la banque
* Mettre en place des études afin danalyser lévolution du marché en terme de part de marché, positionnement stratégique, réglementation, concurrence, ,
* Assurer le pilotage et le suivi des études marketing

Créer et développer un catalogue doffre et service adapté besoin client et marché

* Concevoir le plan de promotion des produits et services de la banque et en suivre la réalisation
* Veiller à répondre aux attentes des clients tout en cherchant à se différencier des concurrents.
* Assurer la veille et le développement de loffre produits : veille concurrentielle, coordination des études de marché, positionnement de la gamme de produits, étude dopportunités sous les aspects économiques, organisationnels, commerciaux
* Piloter le plan daction marketing : élaboration et mise en œuvre des plans dact ion, pilotage de la mise en place technique des offres

Lancement et communication du portefeuille doffre de la banque

* Définir le marketing mix adapté
* Se charger de la mise en œuvre opérationnelle : participation à la rédaction des conditions générale de vente, aux mises à jour de lensemble des documents de marketing, publicitaires et conception de fiches produites et campagnes.
* Proposer des actions commerciales de marketing direct et dévènementiel en fonction des marchés (conquête de nouveaux clients, diversification de loffre )
* Être force de proposition dans la définition des outils daide à la vente (PLV, objets publicitaires )
* Mettre en place une stratégie marketing de transformation digitale de la banque
* Développer des services digitaux innovant qui permettront de faciliter linteraction de la banque avec ses clients
* Promouvoir la commun ication digitale sur les différents réseaux sociaux

Assurer l'encadrement et le fonctionnement optimal de plusieurs équipes en garantissant l'atteinte des objectifs opérationnels fixés.

* Organiser l'activité des équipes dans le but d'atteindre les objectifs fixés
* Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe
* Maintenir et développer les compétences des collaborateurs
* Participer, à des projets d'optimisation de l'organisation des activités (process, outils, systèmes d'information) ou à des missions transverses
* Coopérer avec le réseau de partenaires internes et externes