Chargé Clientèle tizi-ouzoou Emploi Plein temps

• Lieu de travail Tizi Ouzou, Algérie
• Date d'expiration 06 Mai
• Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
• Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
• Nombre de postes 01

الشركة الوطنية للإجارة (SNL Spa) هي مؤسسة مالية عامة معتمدة من بنك الجزائر. تم إنشاؤه بمبادرة من البنكين (BDL -BNA). يغطي مجال تدخل SNL Spa جميع القطاعات الاقتصادية.

المهمات الرئيسية:

تأجير المعدات: معدات الأشغال العامة والآلات المركبات الصناعية والنقل المعدات الطبية والأدوات الآلية.

تأجير العقارات: مباني المكاتب والمراكز الإدارية. مراكز التوزيع والمنصات اللوجستية المحلات التجارية ومراكز التسوق وصالات العرض.

يغطي مجال تدخل SNL Spa جميع القطاعات الاقتصادية.

تبحث الشركة الوطنية للإجارة عن (01) مندوب خدمة عملاء لإدارة المبيعات.

الواجبات:

التأكد من استقبال العملاء في نقطة البيع الخاصة به.

ضمان التنقيب عن العملاء المحتملين

ضمان الرسوم المتحركة التجارية في منطقتها الجغرافية والترويج لمنتجات الشركة.

أداء عمليات محاكاة الإيجار

المشاركة في جميع الإجراءات التجارية أو الاتصالات التي تنظمها الشركة

استخدام الوسائل التي توفرها الشركة لتحديد واستهداف الآفاق

ضمان متابعة تنفيذ اتفاقية التمويل حتى نفاذ الملف.

ضمان ولاء العملاء

إدارة المواعيد التي يقوم بها الشخص و / أو من قبل قسم المبيعات

تحديد شكاوى العملاء لمعالجتها وتحليلها من قبل الهياكل المعنية بشأن درجة الرضا

استمع لتحديد احتياجاتهم واقترح الحل المناسب

تطوير محفظة عملائها والاحتفاظ بها.

الملف الشخصي المطلوب:

دبلوم التعليم العالي (بكالوريوس و / أو ماجستير) في العلوم التجارية

خبرة تزيد عن ثلاث (03) سنوات في وظيفة مماثلة

يفضل خبرة في العمل المصرفي والتمويل

إمتلاك مركبة.

المهارات المطلوبة :

معرفة اللوائح المصرفية.

الكفاءة في برامج الكمبيوتر.

إتقان اللغة العربية واللغة الفرنسية.

الاستماع والحس النقدي وروح التوليف

الاستقلالية والمبادرة والقدرة الكبيرة على العمل في فريق

صارم ومنهجي

تواصل جيد

البيع: الجدال والتفاوض وإبرام العقود القدرة على إدارة الوقت.

القدرة على استيعاب الأدوات والأساليب والتقنيات.

الجودة المطلوبة:

رغبة قوية في التعلم والتطور

الاستماع: تحديد الاحتياجات المتغيرة للعملاء وتوافرها

البيع: الجدال والتفاوض وإبرام العقود القدرة على إدارة الوقت.

حاسة الاتصال وطعم التحدي.

فوائد الوظيفة:

بيئة عمل ممتعة

اكمال التعليم

إمكانية التطور.

مكان التعيين:

تيزي أوزو

La Société Nationale de Leasing (SNL Spa), est un établissement financier public agréé par la Banque dAlgérie. créée à l'initiative des deux banques (BDL BNA ). Le champ dintervention de la SNL Spa, couvre lensemble des secteurs économiques.

Principales missions :

Crédit-bail mobilier : Matériels et engins de travaux public, véhicules industriels et de transport, équipements médicaux et machines-outils.

Crédit-bail immobilier : Immeubles de bureaux et centres administratifs ; Centres de distribution et plates-formes logistiques ; Magasins et centres commerciaux, show-rooms.

Le champ dintervention de la SNL Spa, couvre lensemble des secteurs économiques.

La société National de Leasing, cherche pour sa Direction Commerciale un (01) (e)chargé(e) clientèle.

Missions :

Assurer la réception de la clientèle dans son point de vente ;

Assurer la prospection de clients potentiels ;

Assurer l'animation commerciale dans sa région géographique et la promotion des produits de la Société ;

Effectuer les simulations des loyers ;

Participer à toutes actions commerciales ou de communications organisées par la Société ;

Exploiter les moyens mis à dispositions par la société pour identifier et cibler des prospects ;

Assurer un suivi de la mise en place de l'accord de financement jusquà la mise en force du dossier ;

Veiller à la fidélisation des clients ;

Gérer les rendez- vous pris par soi-même et/ou par la direction commerciale;

Recenser les réclamations des clients pour traitement et analyse par les structures concernées sur le degré de satisfaction;

Écouter pour déterminer ses besoins et proposer une solution Adaptée

Développer et fidéliser son portefeuille clients.

Profil recherché:

Diplôme de lenseignement supérieur (Licence et/ou Master) en sciences commerciales ;

Expérience de plus de trois (03) années dans un poste similaire

Expérience dans le domaine bancaire et financier de préférence ;

Possédant un Véhicule.

Compétences requises :

Maitrise de la réglementation bancaire ;

Maitrise des logiciels informatiques ;

Maitrise de la langue arabe et de la langue française;

Écoute, sens critique et esprit de synthèse ;

Autonomie, initiative, et grande aptitude à travailler en équipe ;

Rigoureux et méthodiques;

Bonne communication;

Vendre : argumenter, négocier, conclure des contrats Capacité à gérer son temps;

Capacités à assimiler les outils, méthodes et technique.

Qualité requise :

Forte volonté dapprendre et dévoluer;

Ecoute : cerner les besoins évolutifs des clients et disponibilité;

Vendre : argumenter, négocier, conclure des contrats Capacité à gérer son temps;

Le sens de contact et le gout du challenge.

Avantages du poste :

Cadre de travail agréable;

Formation continue;

Possibilité d'évolution.

Lieu de daffectation :

Tizi Ozou

SNL est une société de leasing créée en juillet 2010, avec un
capital de 3 500 000 000 DA, sur orientation des pouvoirs publics pour
diversifier les instruments de financement. Elle contribue au
développement du secteur de la PME/PMI et professions libérales en
Algérie.