Correspondant Régional IT et Moyens Généraux (H/F) Emploi Plein temps

• Lieu de travail Oran, Algérie
• Date d'expiration 24 Juillet
• Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
• Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
• Niveau d'étude (diplome)Licence (LMD), Bac + 3| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
• Nombre de postes 01
• Type de contrat CDI

أول بنك فرنسي تأسس في الجزائر Natixis Algérie هو فرع من Groupe BPCE Banque Universelle يقدم Natixis Algérie مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المالية للشركات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة والصغيرة والمتوسطة والمهنيين الجزائريين والأفراد. Natixis الجزائر هو أيضًا أول بنك جزائري يقدم خدمات نيابة عن Groupe BPCE.

الوصف الوظيفي:

رصد والإبلاغ عن جميع الشكاوى و / أو الطلبات المتعلقة بموضوعات تكنولوجيا المعلومات والموارد العامة مع اقتراح الحلول اللازمة للتغلب على المشاكل التي أبلغت عنها الشبكة.

مهامك الرئيسية هي:

DDSI

مساعدة المستخدم عن بعد أو في الموقع.

تأهيل والإشارة إلى الحوادث على منصات مخصصة.

تقديم الدعم لأنظمة المعلومات من المستوى الأول.

تصعيد الحوادث إلى المستوى الثاني حسب الإجراءات المعمول بها.

ضمان إدارة الحديقة والمواد الاستهلاكية لتكنولوجيا المعلومات

ضمان الإدارة التشغيلية للنسخ الاحتياطية.

الاستجابة لطلبات المستخدم.

انتشار الوكالات.

إدارة الموارد العامة

تجديد عقود الإيجار للوكالات الواقعة في نطاقها

ضمان متابعة طلبات الوكالة والتحقق من صحتها

الإبلاغ والتعاون مع قسم الموارد العامة

إدارة أسطول المركبات في المنطقة

إدارة الحجوزات المتعلقة بالفنادق وإصدار التذاكر المتعلقة بمهام الموظفين في المنطقة

التأكد من متابعة الفواتير المرتبطة بمقدمي الخدمة المختلفين.

إدارة الأرشفة

الملف الشخصي المطلوب:

البكالوريا +3 في علوم الكمبيوتر و / أو الإدارة

خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الموارد العامة هو - هي

قادرة على السفر.
1ère banque française implantée en Algérie, Natixis Algérie est la filiale du Groupe BPCE Banque universelle, Natixis Algérie offre une gamme étendue de produits et services financiers aux grandes entreprises, PME-PMI, professionnels et particuliers Algériens. Natixis Algérie est également la 1ère banque Algérienne à assurer des prestations de services pour le compte du Groupe BPCE.

Description du poste:

Suivre et remonter toutes réclamations et/ou sollicitations liés aux sujets IT et Moyens généraux tout en proposant les solutions nécessaires pour pallier aux problématiques remontées par le réseau.

Vos principales missions sont :

DDSI

• Assister lutilisateur à distance ou en déplacement sur site.
• Qualifier et référencier les incidents sur les plateformes dédiées.
• Assurer le support des systèmes dinformation de 1er niveau.
• Escalader les incidents au 2ème niveau concerné, selon la procédure en vigueur.
• Assurer la gestion du parc et du consommable Informatique
• Assurer la gestion opérationnelle des sauvegardes.
• Prendre en charge les demandes des utilisateurs.
• Le déploiement des agences.

Gestion des moyens généraux

• Renouveler les baux de location des agences de son périmètre ;
• Assurer le suivi et validation des requêtes des agences ;
• Rapporter et collaborer avec la direction des moyens généraux ;
• Gérer le parc automobile de la région ;
• Gérer les réservations liées à lhôtellerie et la billetterie attenantes aux missions des collaborateurs de la région ;
• Assurer le suivi de la facturation lié aux différents prestataires.
• Gérer l'archivage

Profil recherché :

• Bac +3 en informatique et/ou gestion
• Expérience d'au moins 02 ans dans la gestion des moyens généraux ; IT
• Apte aux déplacements.