Chargé service client Emploi Plein temps

• Lieu de travailAlger, Algérie
• Date d'expiration06 Avril
• Niveau de posteDébutant / Junior
• Secteur d'activitéServices
• Niveau d'étude (diplome)Licence (LMD), Bac + 3| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
• Nombre de postes01
• Type de contratCDD ou Mission

L'entreprise Ouedkniss cherche à recruter pour son compte un Chargé service client pour son siège sis à Kouba,Alger:

Profil recherché:

le poste de chargé service client demande un ensemble de qualités et compétences , à savoir:

L'aisance relationnel

Sens du contact

Qualités commerciales

Avoir un sens d'autonomie face aux situations compliquées tout en respectant la démarche stratégique mise en place par la hiérarchie

Compétences marketing

Dynamisme

Missions principales du poste:

Le poste repose sur deux axes principaux, commercial et marketing d'où se génère la liste des tâches principales suivante:

-L'optimisation des résultats de l'employeur

-Le développement des ventes sur les marchés de chaque métier grâce à sa connaissance des marchés,

-Prise en charge des demandes et réclamations des clients

-Entreprendre des appels sortants que ce soit pour informer des clients ou pour promouvoir tout produit et service nouveau ou ancien vers des bases de données fournis par le responsable hiérarchie

-Supporter, argumenter, toute offre activement jusqu'à l'obtention d'une décision du client par un suivi permanent.

مكان العمل الجزائر العاصمة

تاريخ انتهاء الصلاحية 06 أبريل

مستوى الوظيفة مبتدئ / مبتدئ

قطاع النشاط الخدمات

رخصة مستوى الدراسة (دبلوم) (LMD) بكالوريا + 3 | ماجستير 2 هندسة بكالوريا +5

عدد المشاركات 01

نوع العقد CDD أو المهمة

تسعى شركة واد كنيس لتوظيف مدير خدمة عملاء نيابة عنها لمقرها الرئيسي الكائن في القبة الجزائر العاصمة:

الملف الشخصي المطلوب:

يتطلب منصب مدير خدمة العملاء مجموعة من الصفات والمهارات وهي:

سهولة العلائقية

حاسة اللمس

الصفات التجارية

لديك شعور بالاستقلالية في مواجهة المواقف المعقدة مع احترام النهج الاستراتيجي الذي وضعه التسلسل الهرمي

مهارات التسويق

ديناميكية

المهام الرئيسية للمنصب:

يعتمد الموقف على محورين رئيسيين تجاري وتسويقي يتم من خلاله إنشاء قائمة المهام الرئيسية التالية:

-تحسين نتائج صاحب العمل

- تطور المبيعات في أسواق كل عمل بفضل معرفته بالأسواق

- التعامل مع طلبات وشكاوى العملاء

- إجراء مكالمات صادرة سواء لإبلاغ العملاء أو للترويج لأي منتج وخدمة جديدة أو قديمة لقواعد البيانات التي يوفرها المدير المباشر

- دعم جادل أي عرض بنشاط حتى يتم الحصول على قرار من العميل عن طريق المراقبة الدائمة.

Lancé par des jeunes amis, les fondateurs de Ouedkniss ont toujoursle souci de maintenir un management horizontal. Agile et soucieux dubien être de tous ses collaborateurs, aujourd'hui Ouedkniss compteprès de 100 collaborateurs, aux différentes qualifications et auxaspirations multiples. Nous développons des solutions techniques,commerciales mais surtout humaines, jour après jour et pour tous.