Téléopérateur /Téléopératrice Emploi Plein temps

• Lieu de travailAlger, Algérie
• Date d'expiration19 Août
• Niveau de posteDébutant / Junior
• Secteur d'activitéDistribution, Commerce
• Nombre de postes01

Compétences et qualifications :

• De formation dans le domaine de la communication /commerciale ou autre BAC+3.
• Au moins 6 mois dexpérience dans la télévente ou expérience en call center.
• Maîtrise des outils informatiques (Excel et Word).
• Bonne maîtrise linguistique de lArabe et du Français.

Qualités requises :

• Bonne élocution
• Sens du relationnel
• Esprit dinitiative et force de proposition.
• Sens de lorganisation et de la rigueur
• Capacité dadaptation à un contexte évolutif.

Profil du poste :

• Le téléopérateur ou la téléopératrice gère une relation clientèle : appels entrants (assistance et support client, service consommateurs...) et appels sortants (prospection, vente aux particuliers et entreprises, fidélisation clientèle...).
• Il ou elle prend contact avec les clients et prospects pour exposer les produits et les services de l'entreprise.
• Il ou elle remplit un support de suivi de chaque appel sur informatique.

مكان العمل الجزائر العاصمة

تاريخ انتهاء الصلاحية أغسطس 19

مستوى الوظيفة مبتدئ / مبتدئ

قطاع النشاط التوزيع التجارة

عدد المشاركات 01

مهارات ومؤهلات:

التدريب في مجال الاتصالات / التجارية أو غيرها من BAC + 3.

ما لا يقل عن 6 أشهر من الخبرة في المبيعات عبر الهاتف أو تجربة مركز الاتصال.

إتقان أدوات الكمبيوتر (Excel و Word).

إجادة اللغتين العربية والفرنسية.

مؤهلات :

حسن الالقاء

معنى العلائقية

روح المبادرة وقوة الاقتراح.

الشعور بالتنظيم والصرامة

القدرة على التكيف مع السياق المتغير.

نبذه عن الوظيفه:

يدير Teleoperator علاقة العملاء: المكالمات الواردة (مساعدة العملاء ودعمهم وخدمة المستهلك وما إلى ذلك) والمكالمات الصادرة (التنقيب والمبيعات للأفراد والشركات ولاء العملاء وما إلى ذلك).

يقوم بالاتصال بالعملاء والتوقعات لفضح منتجات الشركة وخدماتها.

يقوم هو أو هي بملء دعم متابعة لكل مكالمة على الكمبيوتر.