Technicien support5 Emploi Plein temps

• Lieu de travailAlger, Algérie
• Date d'expiration07 Décembre
• Niveau de posteConfirmé / Expérimenté
• Secteur d'activitéBanque, Assurance, Finance
• Niveau d'étude (diplome)Licence (LMD), Bac + 3| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
• Nombre de postes01

Technicien, TS, licence, master, master 2, ingéniorat en informatique (ou équivalent).

Tâches :

• Installation, configuration et suivi du matériel et du parc informatique et téléphonique de lentreprise et assurer sa maintenance.
• Suivi rigoureux et organisationnel avec inventaire du parc informatique.
• Assister et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs et suivre les réclamations avec les outils de gestions des tickets et des incidents.
• Administration des applications métiers et des ERP.
• Assister les utilisateurs des applications et ERP en cas de problème.
• Escalader et coordonner la résolution des problèmes rencontrés avec les utilisateurs aux équipes IT.
• Support niveau 1 du système et du réseau informatique.

Profil :

• Maitrise des systèmes dexploitation.
• Maitrise de windows server et Active Directory.
• Maitrise des réseaux informatiques.
• Connaissance dans les applications métiers et des ERP.
• Connaissance en téléphonie IP.
• Connaissance en virtualisation.
• Connaissance des outils de gestion informatique.