Superviseur Centre dAppel Emploi Plein temps

• Lieu de travail Alger, Algérie
• Date d'expiration 14 Février 2022
• Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
• Secteur d'activité Services
• Nombre de postes 01
• Type de contrat CDI

Missions :

• Formez, évaluez et managez une équipe (écoute téléphonique.),
• Organisez le travail de votre équipe pour la satisfaction et le respect des délais,
• Animez, encadrez, motivez et fidélisez les collaborateurs sous votre responsabilité,
• Communiquez sur les règles de gestion et les procédures (statistique,)
• Gérez si besoin les appels conflictuels,
• Réalisez des reporting dactivité et rendre compte à la Direction.

Profil:

• Parfaitement francophone
• Expérience dans le domaine de la supervision dans un centre dappel
  
• Avoir le sens de la répartie
• Vous êtes dynamique
• Esprit d'équipe
• Habite Alger

Avantages :

• Salaire motivant + Primes de rendement
• Transport assuré : aller / retour
• CDI
• Lieu : Val D'Hydra

OGSolution est un centre d'appel francophone, implantée à Alger .
Avec presque 10 ans d'experience, nous avons reussi à être parmis
les leaders du secteur en Algerie, on dédie cette force a
lexpérience dexperts métiers, ayant une réelle connaissance
des enjeux de la relation client, télévente, prise de rendez-vous
ainsi que de la gestion administrative et des métiers de la
communication et du web. Nous nous engageons à vous accompagner tout
au long du cycle de vie de votre projet.