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Superviseur Centre dAppel Emploi Plein temps

26 déc. 2021 à 13h53   Informatique & Télécoms   Hydra   14 vues
Détails de l'annonce
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 14 Février 2022
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Secteur d'activité Services
  • Nombre de postes 01
  • Type de contrat CDI


Missions :

 

 

 

  • Formez, évaluez et managez une équipe (écoute téléphonique.),
  • Organisez le travail de votre équipe pour la satisfaction et le respect des délais,
  • Animez, encadrez, motivez et fidélisez les collaborateurs sous votre responsabilité,
  • Communiquez sur les règles de gestion et les procédures (statistique,)
  • Gérez si besoin les appels conflictuels,
  • Réalisez des reporting dactivité et rendre compte à la Direction.

Profil:

 

 

 

  • Parfaitement francophone
  • Expérience dans le domaine de la supervision dans un centre dappel
     
  • Avoir le sens de la répartie
  • Vous êtes dynamique
  • Esprit d'équipe
  • Habite Alger

 

Avantages :

 

 

 

  • Salaire motivant + Primes de rendement
  • Transport assuré : aller / retour
  • CDI
  • Lieu : Val D'Hydra

 

 

 

Description de la société
OGSolution est un centre d'appel francophone, implantée à Alger .
Avec presque 10 ans d'experience, nous avons reussi à être parmis
les leaders du secteur en Algerie, on dédie cette force a
lexpérience dexperts métiers, ayant une réelle connaissance
des enjeux de la relation client, télévente, prise de rendez-vous
ainsi que de la gestion administrative et des métiers de la
communication et du web. Nous nous engageons à vous accompagner tout
au long du cycle de vie de votre projet.