Spécialiste téléphonie Emploi Plein temps

• Lieu de travailAlger, Algérie
• Date d'expiration21 Décembre
• Niveau de posteDébutant / Junior| Confirmé / Expérimenté| Jeune diplômé
• Secteur d'activitéInformatique, Télécom, Internet
• Niveau d'étude (diplome)Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
• Nombre de postes01
• Type de contratCDI

Attribution des téléphones aux employés.

Ajout/Modification des privilèges aux utilisateurs des IP Phones (conférence, transfère)

Élaborer des rapports sur lutilisation des téléphones (Appels internationaux, fraude)

Création/Modification des Scripts au niveau de centre dappels. (IVR, Routage)

Création des missions appels sortants pour le centre dappels.

Expérience requise :

Minimum de 0 à 3 ans dans la téléphonie, voix sur IP.

Français, Anglais et Arabe (parlé et écrit)

Connaissances en Cisco CallManager, Voice Gateway

Connaissances en environnement Windows 2003

Connaissances en MS SQL Serveur, SQL

Connaissances souhaités dans le domaine de développement PHP, JAVA, VB

Qualifications requises

BAC + 4 ou BAC + 5 (Informatique)

Ooredoo est une entreprise citoyenne, dynamique et innovante, devant
son succès à ses employés, qui simpliquent totalement pour
atteindre un seul but : la satisfaction du client. Ooredoo est fondée
sur des valeurs fortes et distinctives et fait appel à des méthodes
de gestion modernes et participatives ; chacun a ainsi loccasion de
faire preuve dinitiative et de se réaliser pleinement. Ooredoo
offre à ses équipes un milieu de travail agréable ainsi quune
rémunération globale hautement compétitive. Ce qui fait la force d'
Ooredoo, cest sa volonté de miser dune part, sur des personnes
largement expérimentées et dautre part, sur des jeunes diplômés
à qui elle offrira la formation et lencadrement nécessaires à
leur développement