Spécialiste Maintenance Support2 Emploi Plein temps

• Lieu de travailAlger, Algérie
• Date d'expiration05 Janvier 2024
• Niveau de posteDébutant / Junior
• Secteur d'activitéInformatique, Télécom, Internet
• Niveau d'étude (diplome)Licence (LMD), Bac + 3
• Nombre de postes01
• Type de contratCDI

ROLE :

Supporter le service et Département dans toutes les activités liées au suivi et Reporting de la Maintenance du Réseau Ooredoo

RESPONSABILITES DU POSTE :

• Concevoir et mettre à jour les tableaux de bord pour le suivi des activités de maintenance, Archivage et actualisation des informations liées à toutes les opérations de la maintenance
• Élaboration des rapports KPI et performance des Sous-Traitants MS ainsi que tout type de rapports liés aux projets de la maintenance.
  
• Contrôler et suivre le volet facturation des différents projets exécutés par la maintenance.
  
• Concevoir et développer les outils informatiques nécessaires à la gestion et le suivi des activités de la maintenance.
• Supporter des utilisateurs sur les outils informatiques (RMDB, HPSM9, Qlic Manager, BO, Ospare, OPREMA) de gestion des activités quotidiennes de la maintenance.
• Mettre à jour, collecter et analyser les données depuis les bases de données maintenance.
  
• Interface avec les utilisateurs des bases de données, pour éventuel support.
  
• Traitement des Réclamations Clients (SRs) assigné au Service FM Support et respect des OLAs.

EXPERIENCE ET QUALIFICATIONS :

Expérience requise :

• Minimum de 0 à 3 ans dexpérience dans lInformatique et/ou les Télécoms
• Maitrise approfondie Excel, World, Access, PPT et MOP
• Expérience requise dans la manipulation et conception de bases de données (SQL, Oracle).
• Savoir analyser préparer des rapports.
• Avoir des notions dans lenvironnement des télécom (un plus très apprécié).
• Savoir rédiger des rapports et animer des réunions en Anglais.
• Français, Anglais et Arabe : parlé et écrit
• Avoir des notions en finances.

Qualifications requises

• BAC + 3 informatique, électronique, statistique & Telecom
  

Ooredoo est une entreprise citoyenne, dynamique et innovante, devant
son succès à ses employés, qui simpliquent totalement pour
atteindre un seul but : la satisfaction du client. Ooredoo est fondée
sur des valeurs fortes et distinctives et fait appel à des méthodes
de gestion modernes et participatives ; chacun a ainsi loccasion de
faire preuve dinitiative et de se réaliser pleinement. Ooredoo
offre à ses équipes un milieu de travail agréable ainsi quune
rémunération globale hautement compétitive. Ce qui fait la force d'
Ooredoo, cest sa volonté de miser dune part, sur des personnes
largement expérimentées et dautre part, sur des jeunes diplômés
à qui elle offrira la formation et lencadrement nécessaires à
leur développement