Senior Spécialiste Digital Care & Sales Emploi Plein temps

• Lieu de travailAlger, Algérie
• Date d'expiration20 Mai
• Niveau de posteConfirmé / Expérimenté
• Secteur d'activitéInformatique, Télécom, Internet
• Niveau d'étude (diplome)Master 1, Licence Bac + 4
• Nombre de postes01
• Type de contratCDI

Objectif :

• Comprendre et évaluer les tendances actuelles, les nouveaux besoins des utilisateurs web et applications mobiles, et notamment les liens avec les réseaux sociaux, de manière à développer linnovation.
• Intégrer simultanément des technologies adaptées, de nouvelles sources de revenu et une culture du numérique, voire de linnovation au sein de lentreprise.
• Accroître le trafic, les ventes ainsi que la notoriété du site marchand et lapplication mobile
• Optimiser les revenus Digital grâce à laugmentation du taux de conversion et de transformation digitale
• Augmentation des indicateurs de la transformation digitale.
• Fidélisation et amélioration de lexpérience client
• Assurer le bon déroulement des achats en lignes, de cibler la clientèle acheteuse et dassurer le développement des ventes online.
• Participer et apporter son expertise à la digitalisation de lentreprise.

Contexte :

• Les défis du numérique ont fait émerger le poste de Manager Digital care pour sassurer que les stratégies clés de lentreprise soient soutenues par les nouvelles technologies numériques. Comme le rôle du Manager Digital care est transformationnel en premier lieu, il est responsable de ladoption des technologies numériques dans lensemble de lentreprise.il est aussi responsable du développement des ventes en ligne des produits et services Ooredoo via lapplication mobile et les site web, vu les perspectives et les opportunités du marché en Algérie pour le-commerce et la monétisation numérique.
  

Responsabilités du poste :

• Analyser le positionnement des produits et services digitaux sur le Web et assurer une veille régulière des opportunités numériques
• Mesurer limpact des nouvelles technologies ou des nouveaux usages sur les produits et services (existants ou en cours de développement).
• Elaborer un plan commercial et le suivi opérationnel de la roadmap (planning de lancement) en collaboration avec les services marketing, IT et communication.
• Elaborer un business case et prendre en charge laspect pricing en lien avec lapplication mobile et le site web
• Proposer de nouveaux services à partir de brainstorming, de recueil de besoins internes et détudes de marché, en prenant également en compte les contraintes techniques, financière et juridiques.
• Optimisation de la visibilité sur les Marketplace
• Concevoir des concepts liés aux offres digitales ou aux services interactifs
• Identifier les besoins de lentreprise et du marché pour concevoir et créer des applications mobiles et des interfaces web digital care et de vente online.

Expérience

Une expérience professionnelle de 5 ans minimum est requise dans le domaine des télécommunications et des nouvelles technologies. Avec une orientation commerciale, marketing, web Marketing, technique App & web et achat en ligne.

Qualifications :

• BAC+4 ou équivalant
• Diplôme école de commerce complétée par une maitrise en webmarketing.
• Maitrise des langues : Français, Arabe et Anglais des affaires (parlé et écrit).
  

Ooredoo est une entreprise citoyenne, dynamique et innovante, devant
son succès à ses employés, qui simpliquent totalement pour
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de gestion modernes et participatives ; chacun a ainsi loccasion de
faire preuve dinitiative et de se réaliser pleinement. Ooredoo
offre à ses équipes un milieu de travail agréable ainsi quune
rémunération globale hautement compétitive. Ce qui fait la force d'
Ooredoo, cest sa volonté de miser dune part, sur des personnes
largement expérimentées et dautre part, sur des jeunes diplômés
à qui elle offrira la formation et lencadrement nécessaires à
leur développement