Responsable Service Clientèle Emploi Plein temps

• Lieu de travailAlger, Algérie
• Date d'expiration27 Mai
• Niveau de posteResponsable d'équipe| Confirmé / Expérimenté
• Secteur d'activitéBanque, Assurance, Finance
• Niveau d'étude (diplome)Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
• Nombre de postes01
• Type de contratCDI

Bank ABC Algeria, filiale du Groupe Arab Banking Corporation (BSC) Bahreïn et première banque internationale privée installée en Algérie depuis Septembre 1998, recrute :

Responsable Service Clientèle (H/F)

Missions du poste :

Vos missions, dans le cadre de de la stratégie de lentreprise et des objectifs fixés, consistent à:

• Etre au service des clients et veiller au maintien de la satisfaction continue de la clientèle de lagence ;
• Suivre et veiller au développement du portefeuille clients (particulier, professionnel et corporate) ;
• Contribuer à la réalisation du plan d'action commerciale et des objectifs de l'agence, dans le respect de la primauté des intérêts des clients ;
• Appliquer la politique de risque ;
• Animer et apporter aide et appui à la force de vente en charge des Professionnels et corporate de la région ;
• Assurer lintérim de lagence en cas dabsence du directeur dagence.

Profil recherché :

• Expérience dau moins 5 ans en agence bancaire ;
• Diplôme Universitaire en Banque, Finance, Commerce (minimum Bac+4) ;
• Très bonne connaissance des opérations et produits bancaires ;
• Très bonne connaissance de la réglementation bancaire ;
• Parfaite connaissance des outils danalyse commerciale ;
• Maîtrise des langues arabe, française et anglaise ;
• Maîtrise de loutil informatique.

Avantages du poste :

• Rémunération fixe attractive + Variable ;
• Évolution de carrière ;
• Plan de formation adapté aux perspectives dévolution de la fonction.
  
  

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