Hôtesse d'Accueil0 Emploi Plein temps

• Lieu de travailAlger, Algérie
• Date d'expiration13 Mai
• Niveau de posteDébutant / Junior
• Secteur d'activitéBanque, Assurance, Finance
• Niveau d'étude (diplome)Licence (LMD), Bac + 3
• Nombre de postes01
• Type de contratCDI

Intitulé du poste : Standardiste

Nombre de postes : 01

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : Alger

Missions principales :

• Recevoir, renseigner et orienter les visiteurs ;
• Réceptionner et identifier les appels téléphoniques, analyser la demande et orienter linterlocuteur vers la personne ou la structure recherchée ;
• Mettre en relation et assurer le suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent, etc.) ;
• Traiter les demandes de renseignement téléphonique.

Conditions requises :

• Cycle secondaire ;
• Expérience dun an minimum dans un poste similaire;
• Bonne maitrise de larabe, français ;
• Maitrise lutilisation des consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques) ;
• Bonne maitrise des techniques daccueil téléphoniques.

Compétences Comportementales :

• Faire preuve d'une écoute attentive ;
• S'exprimer avec facilité ;
• Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues ;
• Faire preuve de curiosité sur les différentes missions de l'organisation.

FRANSABANK El Djazaïr SPA, société par actions à capitaux mixtesmajoritairement libanais, a débuté ses activités en Algérie endate du 1er Octobre 2006, offrant à sa clientèle composée dePetites et Moyennes Entreprises ainsi que de grands groupes nationauxet internationaux, tous les produits et services d'une banquecommerciale à vocation universelle. Fransabank El Djazaïr estprincipalement détenue par : - FRANSABANK S.A.L (Liban) 68% - GROUPECMA CGM S.A. (France) 12,5% - MERIT CORPORATION S.A.L. (Liban) 12,5% -MAGHREB TRUCK CO. S.A.L. (Algérie) 7% La Banque s'est rapidementconstruite une renommée solide parmi les acteurs économiquesopérant en Algérie, ce qu'il lui a permis de marquer sa présencedans les villes d'Alger, Oran et Constantine. Intégrité, loyauté,crédibilité, responsabilité financière et transparence sont lesprincipales valeurs de management de la Banque qui lui garantissent unservice bancaire et financier de premier choix à ses clients.