Head Of Vendor Experience - Jumia (Full Time) - Algeria Emploi Plein temps

• Lieu de travailDely Ibrahim, Alger, Algérie
• Date d'expiration11 Décembre
• Niveau de posteConfirmé / Expérimenté
• Secteur d'activitéServices
• Niveau d'étude (diplome)Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
• Nombre de postes01
• Type de contratCDI

Jumia est une plateforme de commerce électronique leader en Afrique. Il est construit autour d'une place de marché, Jumia Logistics et JumiaPay. Le marché aide des millions de consommateurs et de vendeurs à se connecter et à effectuer des transactions. Jumia Logistics permet la livraison de millions de colis via notre réseau de partenaires locaux. JumiaPay facilite les paiements des transactions en ligne pour l'écosystème de Jumia. Avec plus d'un milliard de personnes et 500 millions d'internautes en Afrique, Jumia pense que le commerce électronique facilite la vie des gens en les aidant à acheter et à payer des millions de produits aux meilleurs prix où qu'ils vivent. Le commerce électronique crée également de nouvelles opportunités de croissance pour les PME et des opportunités d'emploi pour une nouvelle génération de prospérer.

Avec plus de 5 000 employés dans plus de 10 pays d'Afrique, Jumia est dirigé par des leaders talentueux offrant un grand mélange de talents locaux et internationaux et est soutenu par des actionnaires de très haut niveau. Jumia s'engage à créer un impact durable en Afrique. Jumia offre des opportunités uniques dans un environnement dynamique et en plein essor, créant de nouveaux emplois, de nouvelles compétences et responsabilisant une nouvelle génération.

Résumé du chef de l'expérience des fournisseurs :

Le chef de projet VXP possède les processus d'exploitation des fournisseurs sur et en dehors du terrain - garantit sans relâche la meilleure expérience utilisateur tout au long du cycle de vie du fournisseur, de l'expérience utilisateur sur le portail du centre vendeur, de la croissance de l'entreprise à l'expérience du dernier kilomètre sur le terrain.

Les responsabilités comprennent :

Structurer et diriger les projets VXP avec l'équipe centrale.

S'approprier la vision et la feuille de route VXP à court et long terme.

Fonctions d'assistance aux fournisseurs principaux et de résolution des problèmes des fournisseurs.

Améliorez les opérations des fournisseurs, le SLA des fournisseurs et l'expérience des fournisseurs en général.

Assurer la liais avec le succès des fournisseurs, Jumia Services fonctionne pour créer et maintenir le cycle et les processus des fournisseurs e2e.

Gérez les routines quotidiennes et hebdomadaires de manière centralisée et locale.

Diriger les développements informatiques liés avec l'équipe informatique à Porto et à Berlin à travers les spécifications et les exigences commerciales.

Repenser les processus et les systèmes clés pour s'adapter aux défis d'échelle et de débit.

Développer des processus de transformation de l'expérience fournisseur.

Participer à la structuration du modèle opérationnel de Jumia sur celles-ci.

Profil et expérience requis :

Diplômé / Post-diplôme ou MBA de préférence

3 à 5 ans d'expérience en Logistique / Service client / Gestion de compte fournisseur.

Le candidat doit être orienté processus et analytique.

Expérience privilégiée dans la gestion des fournisseurs et gestion d'équipes de 2 à 4 employés. Une expérience en gestion de produits est un plus.

Préférez les candidats ayant une expérience en SCM dans des formats de vente au détail en ligne ou hors ligne/entreprises FMCG.

Ce que nous offrons :

Une expérience unique dans un environnement entrepreneurial mais structuré

L'opportunité de faire partie d'une équipe hautement professionnelle et dynamique travaillant dans le monde entier

Une croissance personnelle et professionnelle sans précédent car notre objectif à long terme est de former la prochaine génération de leaders pour nos futures entreprises Internet

Rémunération concurrentielle

Jumia le site de e-commerce N 1 en Algérie a été créé en mai
2012 avec l'objectif et la vision de devenir le guichet unique pour la
vente au détail en Afrique avec la mise en œuvre des meilleures
pratiques en ligne et hors ligne.