Crédit Administration (Cash App) Emploi Plein temps

• Lieu de travail Alger, Algérie
• Date d'expiration 24 Avril
• Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
• Secteur d'activité Services
• Nombre de postes 01

حساب تعريفي:

شهادة جامعية في المالية / المحاسبة

خبرة لا تقل عن سنة في وظيفة مؤكدة.

إتقان اللغات: الفرنسية والإنجليزية والعربية.

الشعور بالاتصال وسهولة العلاقات خاصة عبر الهاتف.

امتلاك حس التحليل والاستماع النشط لمعرفة كيفية تحديد احتياجات العملاء والاستجابة لها.

إتقان حزمة أوفيس.

مهام

إدارة استفسارات العملاء والتحقيق فيها وحلها من قنوات متعددة بطريقة دقيقة واحترافية وفي الوقت المناسب.

توفير معايير جودة عالية للعملاء وتمكين التحصيل الفعال للحسابات المدينة.

أداء المهام الإدارية للائتمان في المكتب الخلفي مع ضمان تحديث حسابات العملاء وتسويتها مع العملاء والبنوك وفقًا لسياسات الائتمان والمبادئ التوجيهية.

Profil :

• Diplôme universitaire en Finance/Comptabilité
• Expérience dune année minimum dans un poste confirmé.
• Maitrise des langues : Français , Anglais et Arabe.
• Ayant le sens de la communication et une aisance relationnelle notamment par téléphone.
• Ayant le sens de lanalyse, lécoute active pour savoir cerner le besoin des clients et y répondre..
• Maitrise du pack office .

Tâches

• Gérer, enquêter et résoudre les demandes des clients à partir de plusieurs canaux de manière précise, professionnelle et rapide.
• Fournir des normes de qualité élevées à la clientèle et permettre un recouvrement efficace des comptes clients.
• Exécuter les tâches administratives de crédit du back-office tout en s'assurant que les comptes clients sont à jour et rapprochés avec le client et les banques conformément aux politiques et directives de crédit.