Anglophone Customer Support Emploi Plein temps

• Lieu de travail El Biar, Alger, Algérie
• Date d'expiration 16 Mai
• Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
• Secteur d'activité Services
• Niveau d'étude (diplome)Master 1, Licence Bac + 4
• Nombre de postes 03
• Type de contrat CDI

تقبل السير الذاتية باللغة الإنجليزية فقط:

نحن نبحث عن دعم العملاء ومقره في الجزائر العاصمة للانضمام إلى فريق عملائنا الدولي.

ماذا ستفعل :

دعم العملاء عن طريق الهاتف والبريد الإلكتروني والمراسلة في الوقت الفعلي

رسائل البريد الإلكتروني لاستشارة العملاء في مجالات التجارة والخدمات المالية

التحقق الإلكتروني من تطبيقات المشاريع التجارية وتفعيل الخدمات

التحقق من وتسجيل العملاء الجدد في النظام.

ماذا نتوقع:

الدوافع الذاتية

مهارات كمبيوتر جيدة جدًا وكتابة سريعة (الكتابة باللمس ~ 230 حرفًا في الدقيقة ستكون ميزة وسيكون التصميم على تعلم ذلك أمرًا ضروريًا)

معرفة ممتازة باللغات العربية والفرنسية والإنجليزية (اللغات الأخرى ستكون ميزة إضافية)

خبرة في خدمة العملاء (ميزة).

ساعات العمل:

العمل على جدول عمل مرن (5 أيام في الأسبوع عطلة نهاية أسبوع واحدة في الشهر 8 ساعات عمل في اليوم)

مناوبات بين 7 صباحًا حتى 8 مساءً و 1 نهاية أسبوع في الشهر من 3:30 مساءً إلى 12:00 صباحًا.

ماذا نقدم:

مكافآت شهرية فردية حسب نتائج العمل

شروط النمو المستمر والتطور المهني

فريق دولي ذو خبرة وداعم.

ONLY CVS IN ENGLISH ARE ACCEPTED :

We are looking for a CUSTOMER SUPPORT , based in Algiers, to join our client's international team.

What you will do :

• Support Customers by phone, email, and real-time messaging;
• Customer consultation emails in the fields of commerce and financial services;
• Electronic verification of commercial project applications and activation of services;
• Verification and registration of new customers in the system.

What we expect:

• Intrinsic motivation
• Very good computer skills and fast typing (touch typing ~ 230 characters per minute would be an advantage, and determination to learn it would be a necessity);
• Excellent knowledge of Arabic, French and English ( other Languages will be a plus);
• Experience in customer service (an advantage).

Working hours:

• Work on a flexible work schedule (5 days a week, 1 weekend a month, 8 working hours a day);
• Shifts between 7 am to 8 pm and 1 weekend a month from 3:30pm to 12:00am.

What we offer:

• Individual monthly bonuses depending on work results;
• Conditions for continued growth and professional development
• An experienced and supportive international team.

OGSolution est un centre d'appel francophone, implantée à Alger .
Avec presque 10 ans d'experience, nous avons reussi à être parmis
les leaders du secteur en Algerie, on dédie cette force a
lexpérience dexperts métiers, ayant une réelle connaissance
des enjeux de la relation client, télévente, prise de rendez-vous
ainsi que de la gestion administrative et des métiers de la
communication et du web. Nous nous engageons à vous accompagner tout
au long du cycle de vie de votre projet.