Agent Dispatch Emploi Plein temps

• Lieu de travailOran, Algérie| Oran, Oran, Algérie
• Date d'expiration16 Décembre
• Niveau de posteDébutant / Junior
• Secteur d'activitéInformatique, Télécom, Internet
• Niveau d'étude (diplome)TS Bac +2
• Nombre de postes10
• Type de contratCDD ou Mission

YASSIR SPA est à la recherche dun talent pour renforcer son équipe :

Agent Dispatch

Mission principale :

Élaborer un plan de livraison optimal et prendre en charge les contraintes des livreurs.

Activités du Poste :

Traiter les commandes des clients à partir du dashboard;

Suivre les étapes de livraison: de la récupération de la commande du restaurant jusquà la livraison du client et ce dans le respect des délais;

Collaborer et coordonner ses actions opérationnelles avec les CS et les livreurs pour un pilotage fluide des commandes ;

Appliquer et respecter les procédures et processus de travail en vigueur;

Remonter tout dysfonctionnement, contraintes rencontrées ou propositions d'amélioration à son superviseur ou Manager.

Profil Recherché :

Technicien Supérieur/ bac+2 et plus en communication, gestion, commerce...

Une première expérience dans un poste en relation clients est souhaité

Orientation client

Bonne communication orale et écrite

Sens de l'écoute, de lanalyse et résolution de problèmes

Calme, patient

Force de persuasion et ténacité

Résistant au stress

Maîtrise de loutil informatique