Agent d'accueil et de réception Emploi Plein temps

• Lieu de travailOued Smar, Alger, Algérie
• Date d'expiration13 Août
• Niveau de posteDébutant / Junior
• Secteur d'activitéDistribution, Commerce
• Niveau d'étude (diplome)Licence (LMD), Bac + 3
• Nombre de postes01
• Type de contratCDD ou Mission

Missions principales :

• Lagent daccueil assure laccueil du public dès son arrivée. Il informe les usagers des services à disposition et les dirige vers ceux-ci selon les besoins exprimés. Il assure la prise et gestion de RDVs en assurant la communication avec les équipes en interne. Responsables de la structure,
  
• Accueil et écoute les demandes puis les informe et les oriente vers les services ou vers les équipes dédiées,
  
• Aide à gérer les flux du public pour assurer une fluidité dans lutilisation des espaces ,
  
• Accueil et accompagnement des partenaires extérieurs,
  
• Accueille les visiteurs, partenaires et prestataires extérieurs,
  
• Les oriente vers les autres services et/ou vers les autres collaborateurs ,
  
• Informe promptement les équipes des visites les concernant ,

Compétences professionnelles recherchées :

• Techniques d'accueil, règles de communication, gestion des flux,
  
• Capacité à écouter, comprendre et sadapter au public accueilli,
  
• Bienveillance et patience, attitude ouverte et positive,
  
• Capacité à gérer une situation conflictuelle,
  
• Sens relationnel fort, discrétion et confidentialité,
  
• Expérience dau moins 1 an en accueil,
  
• Maîtrise de la langue française,
  
• Connaissance de base de langlais est un atout.
• Présentable.