Agent Commercial Polyvalent-TIZI-OUZOU-(H/F)- Emploi Plein temps

• Lieu de travail Tizi Ouzou, Algérie
• Date d'expiration 30 Avril
• Niveau de poste Débutant / Junior| Jeune diplômé
• Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
• Niveau d'étude (diplome)Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
• Nombre de postes 01
• Type de contrat CDD ou Mission

Vos missions au quotidien:

• Assurer un accueil téléphonique de qualité dans le respect de la satisfaction client
  
• Prendre des rendez-vous
• Orienter les clients et prospects vers l'interlocuteur le mieux adapté, en fonction de leurs besoins
• Effectuer des opérations bancaires courante
• Orienter le client vers linterlocuteur approprié ;
• Répondre aux demandes dinformation de la clientèle (position de compte,).
• Traiter les opérations courantes (retrait, versement, change, remise de valeurs ) ;
• Prendre en charge les oppositions et demandes de mainlevées relatives aux incidents sur comptes et moyens de paiement.
• Gérer les fonds dont il a la responsabilité dans le respect des dispositions en vigueur ;
• Prendre en charge les traitements liés à la gestion des flux vis-à-vis du back-office du siège (valeurs à recouvrer,);
• Réaliser les recherches rendues nécessaires par les demandes ou les réclamations de la clientèle
• Prendre en charge le classement des documents et pièces justificatives et mettre à jour les dossiers (dossiers SCIP : lettre dinjonction, attestation de non-paiement,) ;
• Effectuer les opérations de pointage et de rapprochement ;
• Assurer la gestion des automates (alimentation en espèces des GAB/DAB,).

Profil Recherché:

• Bac+3 et plus/ Bureautique: Excel, Access et Power point/ Langues : Maitrise des langues française,arabe,Anglais souhaité
• Discrétion
• Bon relationnel
• Avoir le goût du contact
• Vigilent
• Connaissance produit bancaire.