مساعد مبيعات Assistante Commerciale Emploi Plein temps

• Lieu de travailAlger, Algérie
• Date d'expiration26 Mars
• Niveau de posteConfirmé / Expérimenté
• Secteur d'activitéBTP, Construction, Immobilier
• Nombre de postes01
• Type de contratCDI

Finalité du Poste :

• L'assistante commerciale assure le suivi des clients et de leurs besoins à distance, pour un secteur géographique ou une gamme de produits, en collaboration avec les attaché(e)s commerciaux(les) sur le terrain ainsi qu'avec la direction commerciale.

Principales Missions :

• Gérer le portefeuille client.
• Prospecter et prendre des rendez-vous essentiellement par téléphone et email.
• Suivre le plan daction déterminer par la direction commerciale.
• Apte au déplacement sur le territoire Nationale.
• Organiser et préparer les réunions tout en préparant les comptes rendus des réunions en interne et lors des visites clients.
• Effectuer des simulations pour les clients ainsi que lenvoi de devis.
• Assister et orienter les clients depuis la première approche jusquà la finalisation de la vente.
• Mise à jour de la liste des clients potentiels ainsi que les tableaux de suivi.
• Atteindre les objectifs fixés par la directeur Commercial.
• Prendre en charge la fidélisation et la pérennisation du portefeuille de lentreprise tout en développant les réseaux afin daccroître le potentiel des ventes.
• Vérifier le respect de la charte commerciale, des procédures et directives mises en place par le Top management.
• Coordonner entre les attaché(e)s commerciaux(les) et le Directeur Commercial afin d'assurer la réactivité attendue.
• Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux projets
• Enregistrer les demandes et les réclamations des clients.
• S'assurer des livraisons dans les délais.
• Assister et accompagner les prospects dans leurs démarches administratif liées à la constitution du dossier de la banque (crédit bancaire) et du notaire jusquà la remise des clés.
• Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation et le classement des dossiers de chaque client.
• Suivre létat davancement des objectifs des ventes.

Développement commercial :

• Informer le Directeur Commercial de létat des visites, réclamations, banque , notaire.
• Identifier et mettre en œuvre de nouveaux outils stratégiques permettant daccélérer le développement.
• Représenter lentreprise dans les instances de la profession (congrès, forums, etc)
• Informer le Directeur Commercial lors des salons (Foire etc )

Suivi des clients :

• Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : Produits, clients, vendeurs, Etat de suivi (Banque, Notaire, échéanciers)
• Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons, tout en relançant les clients frauduleux en coordination avec le département Juridique.

Activités Techniques :

• Etablir et mettre à jour la présentation de lEntreprise en coordination avec le Directeur Commercial et la Directrice Marketing et/ou son équipe.
• Saisir les nouveaux projets référencés en centrales, ainsi que leurs caractéristiques.
• Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/échéances.
• Rédiger des correspondances commerciales, Notes internes et les diffusé avec lensemble des collaborateurs de lEntreprise.

Compétences spécifiques :

• Maitrise du français et de langlais (parler et écrit).
• Bien connaître l'entreprise et l'organisation du travail pour informer le client de manière appropriée
• Connaître les projets et leurs principales caractéristiques ainsi que les bases techniques nécessaires selon le type dappartement.
• S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc.
• Argumenter et négocier en s'adaptant à des personnalités variées.
• Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies.
• Résoudre rapidement les problèmes.
• Connaître les principales démarches de lacquisition du bien immobilier.
• Rédiger un courrier commercial.
• Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données, pack office (Word, Excel, Powerpoint )
• Maitriser les outils de communication.

Compétences Transversales :

• Travailler en équipe.
• S'adapter aux évolutions et réagir rapidement.
• Être autonome, prendre des initiatives et gérer les risques.
• Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur.
• Communiquer avec des interlocuteurs variés.
• Avoir de la diplomatie et une bonne élocution.
• Savoir développer un argumentaire.