Téléopérateur/Téléopératrice Francophone Emploi Plein temps

• Lieu de travailAlger, Algérie
• Date d'expiration03 Avril
• Niveau de posteDébutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
• Secteur d'activitéServices
• Nombre de postes01

Missions du poste :

Gérer des contacts clients relatifs à un produit ou un service sur un type d'activité à orientation commerciale.

Prospection et vente.

Maîtriser le brief produit ; appréhender les spécificités techniques, les argumentaires et les avantages Produit.

Conseiller les clients ou prospects sur les produits et/ou services proposés.

Réaliser la vente de produits et/ou services dans le respect de la réglementation en vigueur.

Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients (saisie d'informations, compte-rendu du contact) via la base de données.

Profil recherché :

Parfaite maîtrise de la langue française.

Fibre commerciale.

Dynamisme.

Forte motivation.

Goût du challenge.

Résistance au stress.

Esprit déquipe.

Sens des responsabilités.

Capacité découte.

Aisance verbale et rédactionnelle.

Trois mois d'expérience en centre dappel

مكان العمل الجزائر العاصمة

تاريخ انتهاء الصلاحية 03 أبريل

مستوى الوظيفة مبتدئ / مبتدئ | مؤكد / من ذوي الخبرة

قطاع النشاط الخدمات

عدد المواقف 01

واجبات المنصب:

إدارة اتصالات العملاء المتعلقة بمنتج أو خدمة على نوع من النشاط الموجه للأعمال.

التنقيب والبيع.

إتقان المنتج "موجز" فهم الخصائص التقنية والحجج ومزايا المنتج.

تقديم المشورة للعملاء أو العملاء المحتملين بشأن المنتجات و / أو الخدمات المقدمة.

القيام ببيع المنتجات و / أو الخدمات بما يتوافق مع اللوائح المعمول بها.

التأكد من متابعة جهات الاتصال وملفات العملاء (إدخال المعلومات تقرير الاتصال إلخ) عبر قاعدة البيانات.

الملف الشخصي المطلوب:

إجادة اللغة الفرنسية.

الألياف التجارية.

ديناميكية.

دافع قوي.

تذوق التحدي.

مقاومة التوتر.

روح الجماعة.

معنى المسؤوليات.

قدرة على الاستماع.

الطلاقة اللفظية والكتابية.

ثلاثة أشهر من الخبرة في مركز الاتصال