Superviseur Ouest Emploi Plein temps

مكان العمل وهران الجزائر

تاريخ انتهاء الصلاحية 28 أغسطس

مستوى الوظيفة مبتدئ / مبتدئ | مؤكد / من ذوي الخبرة

قطاع النشاطالصناعات

المستوى الدراسي (دبلوم) ماجستير 2 هندسة بكالوريا +5

عدد المشاركات 01

نوع العقد CDD أو المهمة

شركة Sarl BOMARE ممثلة بالعلامة التجارية "Stream System" تبحث عن "WEST Supervisor"

مهمة المنصب:

التأكد من الإشراف على نقاط S-A-V

ضمان التنظيم الإداري لخدمة ما بعد البيع.

ضمان رعاية العملاء الجيدة.

تنفيذ خطة الإشراف والمهمة على نقاط S-A-V المختلفة

إنشاء تقارير البعثة

مساعدة مدير نقطة ما بعد البيع في إنشاء وتنفيذ منظمة خدمة ما بعد البيع.

التأكد من اتساق تقارير الإصلاح للمتابعة الدورية لنقاط خدمة ما بعد البيع (يومية أسبوعية شهرية نصف سنوية سنوية).

تحليل التقارير المختلفة (الفنية والإدارية) لنقاط خدمة ما بعد البيع

قم بإعداد خطة عمل خدمة ما بعد البيع (الإجراءات العلاجية والوقائية)

حدد الأهداف المراد تحقيقها (تقليل الحالات وما إلى ذلك).

خلق مناخ من الثقة مع فرق نقاط خدمة ما بعد البيع.

تحفيز وتدريب فريقك.

المشاركة في توظيف العاملين بها.

مراقبة الموظفين.

تخطيط وإجراء مقابلات فنية سنوية وفردية لموظفي ما بعد البيع.

تحديث قاعدة بيانات برامج إدارة خدمة ما بعد البيع.

الملف الشخصي المطلوب:

شهادة جامعية Bac + 5 (إلكترونيات / إدارة / علوم تجارية).

التمكن من أساسيات الإدارة.

المعرفة الأساسية للمكونات الإلكترونية

الشعور بالمسؤولية

الشعور بالعمل الجماعي

المنظمة والاتصالية

التقدير المهني

• Lieu de travailOran, Algérie
• Date d'expiration28 Août
• Niveau de posteDébutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
• Secteur d'activitéIndustries
• Niveau d'étude (diplome)Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
• Nombre de postes01
• Type de contratCDD ou Mission

Sarl BOMARE COMPANY représentée par la marque commerciale Stream System est à la recherche de Superviseur OUEST

Mission du poste :

• Assurer la supervision des points S-A-V
• Assurer la gestion administrative du service après-vente.
  
• Veiller à la bonne prise en charge des clients.
  
• Réalisation du plan de supervision et mission aux différentes Points S-A-V
  
• Etablissement des rapports de mission
  
• Assister le chef de point SAV dans létablissement et la mise en œuvre de lorganisation du service après-vente.
  
• Veiller à la cohérence des rapports de réparation de suivi périodique des points SAV (Quotidiens, Hebdomadaire, mensuel, semestriel et annuel).
  
• Analyser les différents rapports (technique et administrative) des points SAV
  
• Mettre en place un plan daction SAV (actions curatives et préventives)
  
• Déterminer les objectifs à atteindre (réduire les instances ).
  
• Instaurer un climat de confiance avec les équipes des points SAV.
  
• Animer et former son équipe.
  
• Participer au recrutement de son personnel.
  
• Assurer le suivi du personnel.
  
• Planifier et réaliser les entretiens techniques annuels et individuels du personnel SAV.
  
• Mettre à jour de la base de données du logiciel de gestion des SAV.

Profil recherché:

• Diplôme universitaires Bac+5 (électronique / Gestion / science commerciale).
• Maitrise des bases de gestions.
• Connaissance basique sur les composants électroniques
• Sens de la responsabilité,
• Sens du travail en équipe,
• Organiser et communicatif,
• Discrétion professionnel