Superviseur Francophone مشرف يتحدث الفرنسية Emploi Plein temps

• Lieu de travail Alger, Algérie
• Date d'expiration 14 Février 2022
• Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
• Secteur d'activité Services
• Nombre de postes 1
• Type de contrat CDI

Missions :

• Formez, évaluez et managez une équipe (écoute téléphonique.),
• Organisez le travail de votre équipe pour la satisfaction et le respect des délais,
• Animez, encadrez, motivez et fidélisez les collaborateurs sous votre responsabilité,
• Communiquez sur les règles de gestion et les procédures (statistique,)
• Gérez si besoin les appels conflictuels,
• Réalisez des reporting dactivité et rendre compte à la Direction.

Profil:

• Parfaitement francophone
• Expérience dans le domaine de la supervision
• Avoir le sens de la répartie
• Vous êtes dynamique
• Esprit d'équipe
• Habite Alger

Avantages :

• Salaire motivant + Primes de rendement
• Transport assuré : aller / retour
• CDI
• Lieu : Val D'Hydra

البعثات:

تدريب وتقييم وإدارة فريق (الاستماع عبر الهاتف)

تنظيم عمل فريقك من أجل الرضا واحترام المواعيد النهائية

قيادة الموظفين تحت مسؤوليتك والإشراف عليهم وتحفيزهم والاحتفاظ بهم

التواصل بشأن قواعد وإجراءات الإدارة (إحصائيات )

إدارة المكالمات المتضاربة إذا لزم الأمر

أداء تقارير النشاط وتقديم تقرير إلى الإدارة.

الملف الشخصي:

يتحدث الفرنسية تماما

الخبرة الإشرافية

لديك شعور الجواب

أنت ديناميكي

روح الجماعة

يعيش في الجزائر العاصمة

مزايا :

الراتب التحفيزي + مكافآت الأداء

النقل المؤمن: ذهابا وإيابا

CDI

الموقع: Val D'Hydra

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OGSolution est un centre d'appel francophone, implantée à Alger .
Avec presque 10 ans d'experience, nous avons reussi à être parmis
les leaders du secteur en Algerie, on dédie cette force a
lexpérience dexperts métiers, ayant une réelle connaissance
des enjeux de la relation client, télévente, prise de rendez-vous
ainsi que de la gestion administrative et des métiers de la
communication et du web. Nous nous engageons à vous accompagner tout
au long du cycle de vie de votre projet.