Relations client Managerمدير علاقات العملاء Emploi Plein temps

مكان العمل الجزائر العاصمة

تاريخ انتهاء الصلاحية 27 فبراير 2023

مستوى المركز مؤكد / ذو خبرة

قطاع النشاط التوزيع التجارة

المستوى الدراسي (دبلوم) ماجستير 2 هندسة بكالوريا +5

عدد المواقف 01

نوع العقد CDI

أنشطة:

تصميم استراتيجية علاقة العملاء

المشاركة في تطوير استراتيجية العلاقة مع العملاء

حدد استراتيجية ولاء

جمع آراء العملاء وتعليقاتهم

تحديد خطط العمل السنوية للشركة

تحسين إجراء الجودة

السيطرة على تطبيق الإجراء

مؤشرات أداء التصميم

اقترح مجالات للتحسين

اقتراح مجالات للتطوير

قم بتنفيذ تقرير نشاط إحدى الخدمات وإبلاغ الجهات الفاعلة المعنية

قم بمتابعة النشاط

اقتراح الحلول التقنية للعميل

تنفيذ إدارة الموارد البشرية

تنسيق نشاط الفريق

• Lieu de travailAlger, Algérie
• Date d'expiration27 Février 2023
• Niveau de posteConfirmé / Expérimenté
• Secteur d'activitéDistribution, Commerce
• Niveau d'étude (diplome)Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
• Nombre de postes01
• Type de contratCDI

Activités:

• Concevoir une stratégie de relation clientèle
• Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
• Définir une stratégie de fidélisation
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Définir les plans d'actions annuels d'une entreprise
• Améliorer une procédure qualité
• Contrôler l'application d'une procédure
• Concevoir des indicateurs de performance
• Proposer des axes d'amélioration
• Proposer des axes d'évolution
• Réaliser le bilan d'activité d'un service et informer les acteurs concernés
• Réaliser un suivi d'activité
• Proposer des solutions techniques à un client
• Réaliser la gestion des ressources humaines
• Coordonner l'activité d'une équipe