Monétique Officer : - Alger Emploi Plein temps

• Lieu de travailAlger, Algérie
• Date d'expiration02 Mars
• Niveau de posteDébutant / Junior| Jeune diplômé
• Secteur d'activitéBanque, Assurance, Finance
• Niveau d'étude (diplome)Master 1, Licence Bac + 4
• Nombre de postes01
• Type de contratCDI

Bank ABC Algeria, filiale du Groupe Arab Banking Corporation (BSC) Bahreïn et première banque internationale privée installée en Algérie depuis Septembre 1998, recrute :

Monétique Officer :

Missions principales :

• Réception des demandes de cartes CIB clients, vérification et Saisi sur Application ;
• Sassurer de la transmission du fichier commande cartes à la SATIM ;
• Sassurer de la transmission de la commande codes confidentiels à AFS ;
• Sassurer de la Réception des cartes confectionnées, les mots de passe E-paiement de la SATIM et les dispatchers aux agences ;
• Réception des codes confidentiels confectionnés par AFS et les dispatchers aux agences ;
• Procéder aux différentes taches relatives à lactivité cartes : création, remplacement, Activation, blocage renouvellement, réédition des PIN, activation e-paiement etc ;
• Supervisons des transactions réalisés aux quotidiens et remonté des anomalies bloquantes au responsable hiérarchique ;
• Traitement des différentes factures des prestataires : SATIM, fournisseur des DAB, fournisseur de la solution SMS, .etc ;
• Traitement des réclamations des clients et agences relatives aux services Digital et Monétique ;
• Assurer une assistance quotidienne aux agences avec le concours de : SATIM, AFS, fournisseurs pour réaliser la réalisation des objectifs projetés ;
• Assistance quotidienne aux agences et aux clients pour régler les problèmes liés aux produits Digital et monétique proposés par la banque ;
• Assuré le bon fonctionnement de lactivité acquisition transactionnelles au niveau de la banque que ce soit sur DAB, TPE ou autres moyens de paiements (sur application, contact agences, contact fournisseur .etc) ;
• Assurer la souscription des nouveau clients et le bon fonctionnement des produits Digital et monétique : ABC Digital, SMSetc ;
• Traitement des réclamations liées au SMS ;
• Amélioration et innovation continu pour améliorer la qualité des services proposés par le département ;
• Assurer les formations du personnel chargé de la commercialisation des nouveaux produits monétiques ;
• Génération des reporting pour les différents produits : création des cartes, transactions DAB, transactions paiement (Tpe, e-paiement), digital Banking, SMS ;
• Maintient des fichiers de suivis/reporting instaurés par responsable hiérarchique et par la direction Retail ;
• Participe à lélaboration de nouvelles procédures et lamélioration des procédures ;
• Gestion du stock monétique (cartes, consommable DABetc) ;
• Participation à la mise en place des nouveaux projets Digital et monétique.

Profil:

• Niveau d'instruction : Diplôme universitaire;
• Connaissances linguistiques : Français et Arabe, Anglais souhaitable;
• Sens de la communication;
• Travail d'équipe;
• Disponibilité et rigueur.