Key Account Emploi Plein temps

• Lieu de travailAlger, Algérie
• Date d'expiration10 Novembre
• Niveau de posteConfirmé / Expérimenté
• Secteur d'activitéDistribution, Commerce
• Nombre de postes01
• Type de contratCDD

Sarl ADVANCED OFFICE est lune des plus anciennes entreprises sur le marché algérien couvrant lintégralité des besoins de bureau, avec plus de 10 000 produits à disposition de nos client (Fournitures de bureau, matériel et consommables Informatiques, Cadeaux dentreprises, mobilier de bureaux, papeterie).

Sarl ADVANCED OFFICE a consacré plus de 20 ans pour la satisfaction de ses clients dans différents domaines, notamment :

Fournitures de bureau :

ADVANCED OFFICE met à votre disposition un grand choix de fournitures (stylos, marqueurs, différents types et formats de papiers, registres et enveloppes, plusieurs modèles de boîtes darchive, de porte documents etc.

Matériel Informatique :

ADVANCED OFFICE dispose dune vaste gamme de produits dans le domaine Informatique destinée au particulier comme aux entreprises (Ordinateurs de bureau, Lap tops, Imprimantes et Consommables, Périphériques et accessoires informatiques etc.), le but étant de permettre au client dacquérir le meilleur produit selon ses besoins.

Mobilier de Bureau :

ADVANCED OFFICE propose un choix très large dans le mobilier de bureaux, entre les produits fabriqués dans nos menuiseries (Bureaux professionnels, tables basses et tables de réunion, armoires de rangements etc.) et autres produits locaux ou importés (Chaises, fauteuils et sièges de bureau etc.) destiné à lusage professionnel comme au particulier.

La Sarl ADVANCED OFFICE, cherche pour sa Direction Générale Trois (03) Key Account

Missions du poste:

Le KA se définit comme un commercial expert, qui est aux commandes de la gestion de comptes clients, pour lensemble des produits ou services vendus. La fonction du key account consiste donc à atteindre des objectifs de fidélisation, suivi et développement de relations.

Activités liées à la fonction commerciale :

- Promotion des produits ou services de lentreprise.

- Coordination des différentes parties prenantes (internes et externes).

- Analyse de la satisfaction client.

- Négociation de contrat de vente.

- Suivi et fidélisation.

Activités de gestion du portefeuille client :

- Construction et entretien dune relation commerciale privilégiée.

- Prospecter de nouveaux clients

- Fidéliser les clients en Portefeuille.

- Animer les activités de vente et veiller au respect de la qualité du service apporté au client.

- Traitement des demandes client (Offres, documentations, réclamations)

- Organiser, planifier et mettre en œuvre les actions commerciales.

- Suivi du portefeuille clients (renouvellements, réclamations, proposer et placer les nouveaux produits ainsi quune enquête de satisfaction client).

- Suivi et Reporting

- Réponse aux dysfonctionnements.

- Analyse de lenvironnement du compte ciblé.

- Identification des nouveaux besoins du client clé.

- Réponses à des appels doffres.

Formation Générale

Diplôme universitaire en science commerciales ou Marketing

Professionnelle : poste graduation en commerciale

Expérience

7 ans et plus dans le domaine

Compétence technique

- Maitrise des techniques de sondage, denquêtes, dentretien, ainsi que les techniques de communication

Compétences relationnelles .

- Bonne communication avec la clientèle, sens du contact et de la persuasion.

Autres aptitudes :

Bonne présentation innovation, animation de groupe, esprit danalyse et de synthèse, dynamique.

Lieu daffectation :

- Ain-Benian