Ingénieur SAV : Equipements Industriels Emploi Plein temps

• Lieu de travail Alger, Algérie
• Date d'expiration 25 Février 2022
• Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
• Secteur d'activité Distribution, Commerce
• Nombre de postes 01

Description du poste :

• Réaliser les objectifs en chiffres et tâches, tels que fixés par la direction.
• Analyser les consultations et préparer les offres suivant le besoin des clients
• Communiquer, traiter les cotations techniquement et répondre dans les délais du client
• Déplacements fréquents au niveau national
• Gérer et améliorer lactivité de maintenance et de SAV; tout en supervisant toutes les activités dans latelier.
• Préparer des PV dintervention de haute qualité.
• Prendre linitiative de planifier les visites à lavance et se déplacer à travers tout le territoire pour développer et suivre les affaires SAV.
• Développer de fortes connaissances techniques nécessaires pour faire le travail, tel que la connaissance des lois hydrauliques, les normes API, pompes verticales, la vibration, alignement laser, diagnostiques de machines tournantes, etc.
• Développer de fortes connaissances sur les produits et les partenaires représentés a travers leur manuels et catalogues.
• Préparer et communiquer les cotations correctement et répondre dans les délais aux clients.
• Supporter lactivité de léquipe des ingénieurs en tant dactivité SAV réduite
• Dautres tâches telles que prescrits par le management.

A noter que le SAV consiste de plusieurs activités tel que : contrats de maintenance préventive et corrective, linstallation, lalignement, le démarrage, les mesures, les analyses et diagnostiques de mal fonctions, trouble shooting, formation de clients, réparations, remplacement de pièces de rechange, recensement de population de nos machines, recommandations de pièces de rechange, etc.

Qualifications :

• 3-5 ans dexpérience dans le domaine de SAV déquipements
• Capacité de nouer de bonnes relations rapidement avec ls clients a tous les niveaux
• Diplôme Master 2 en génie mécanique ou équivalent. Bons résultats scolaires.
• Maitrise des logiciels de base : Word, Excel, PowerPoint, web.
• Bonne maitrise du Français et langlais parle et écrit (un grand avantage)

Exigences :

• Esprit déquipe
• Forte capacité de communication a tous les niveaux
• Supérieure éthique de comportement
• Rigueur et sérieux du travail
• Ponctualité
• Un haut niveau de responsabilité, dorganisation et de suivi autonome

الوصف الوظيفي :

تحقيق الأهداف بالأرقام والمهام التي تحددها الإدارة.

تحليل الاستشارات وإعداد العروض وفقًا لاحتياجات العملاء

التواصل ومعالجة عروض الأسعار تقنيًا والرد في المواعيد النهائية للعميل

كثرة الرحلات على المستوى الوطني

إدارة وتحسين نشاط الصيانة وخدمة ما بعد البيع مع الإشراف على جميع الأنشطة في الورشة.

إعداد تقارير تدخل عالية الجودة.

بادر بالتخطيط للزيارات مسبقًا والسفر في جميع أنحاء الإقليم لتطوير ومراقبة خدمة ما بعد البيع.

تطوير المعرفة التقنية القوية اللازمة للقيام بالمهمة مثل معرفة القوانين الهيدروليكية ومعايير API والمضخات العمودية والاهتزاز ومحاذاة الليزر وتشخيص الآلات الدوارة وما إلى ذلك.

تطوير معرفة قوية بالمنتجات والشركاء الممثلة من خلال كتيباتهم وكتالوجاتهم.

قم بإعداد وتوصيل عروض الأسعار بشكل صحيح والرد على العملاء في الوقت المحدد.

دعم نشاط فريق المهندسين كنشاط خدمة ما بعد البيع مخفض

مهام أخرى على النحو الذي تحدده الإدارة.

لاحظ أن خدمة ما بعد البيع تتكون من عدة أنشطة مثل: عقود الصيانة الوقائية والتصحيحية والتركيب والمواءمة وبدء التشغيل والقياسات والتحليلات وتشخيص الأعطال وحل المشكلات وتدريب العملاء والإصلاحات وما إلى ذلك استبدال قطع الغيار التعداد السكاني لآلاتنا توصيات لقطع الغيار إلخ.

مؤهلات:

3-5 سنوات خبرة في مجال خدمة ما بعد البيع للمعدات

القدرة على بناء علاقات جيدة بسرعة مع العملاء على جميع المستويات

ماجستير 2 درجة في الهندسة الميكانيكية أو ما يعادلها. نتائج مدرسية جيدة.

إتقان البرمجيات الأساسية: Word و Excel و PowerPoint و Web.

إجادة التحدث والكتابة بالفرنسية والإنجليزية (ميزة كبيرة)

متطلبات:

روح الجماعة

مهارات اتصال قوية على جميع المستويات

الأخلاق السلوكية الفائقة

الصرامة والجدية في العمل

الالتزام بالمواعيد

مستوى عال من المسؤولية والتنظيم والرقابة الذاتية