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Customer Support Dispatch Agent Emploi Plein temps

8 déc. 2021 à 13h11   Marketing & Communication   Bir Mourad Raïs   34 vues
Détails de l'annonce
  • Lieu de travail Constantine, Algérie
  • Date d'expiration 06 Février 2022
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Jeune diplômé
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Niveau d'étude (diplome)TS Bac +2
  • Nombre de postes 12
  • Type de contrat CDD ou Mission

YASSIR SPA est à la recherche dun talent pour renforcer son équipe 

 

Customer Support Dispatch Agent 

 

Mission principale :

 

Assurer un support de qualité auprès des clients de Yassir Express.

 

 

 

Activités du Poste :

 

  • Traiter les commandes des clients à partir du Dashboard selon sa zone de travail.
  • Reporter chaque problème rencontré avec un client ou un restaurant partenaire sur le fichier de partage Sheets.
  • Appliquer et respecter les procédures et processus de travail en vigueur.
  • Remonter tout dysfonctionnement, contraintes rencontrées ou propositions d'amélioration à son superviseur ou Manager.

 

 

 

Profil Recherché :

 

  • Technicien Supérieur/ bac+2 et plus en communication, gestion, commerce.
  • Une première expérience dans un poste en relation clients est souhaité
  • Orientation client
  • Bonne communication orale et écrite
  • Bonne capacités rédactionnelles en Français et en Arabe
  • Sens de l'écoute, de lanalyse et résolution de problèmes
  • Calme, patient
  • Force de persuasion et ténacité
  • Résistant au stress
  • Maîtrise de loutil informatique
  •  
Description de la société
Yassir SPA