Chargé réclamations clientèles Emploi Plein temps

• Lieu de travailAlger, Algérie
• Date d'expiration20 Octobre
• Niveau de posteResponsable d'équipe
• Secteur d'activitéBanque, Assurance, Finance
• Niveau d'étude (diplome)Licence (LMD), Bac + 3
• Nombre de postes01
• Type de contratCDI

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.
Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens davoir un impact positif sur lavenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.
Si vous aussi vous souhaitez être dans laction, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Traiter les réclamations parvenues au Service Qualité selon la procédure en vigueur

Enregistrement sur loutil WinRecl et le Tableau mis en place

Analyse des Réclamations

Maitrise des métiers bancaires

Ecoute client

Capacités rédactionnelles

Communications orale et écrite

Orientation client et Sens du service

Coopération et Esprit déquipe
Type contrat: CDI