Chargé de clientèle (H/ Emploi Plein temps

• Lieu de travailHydra, Alger, Algérie
• Date d'expiration15 Décembre
• Niveau de posteConfirmé / Expérimenté
• Secteur d'activitéBanque, Assurance, Finance
• Niveau d'étude (diplome)Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
• Nombre de postes01
• Type de contratCDI

Présentation de la banque :

1ère banque française implantée en Algérie, Natixis Algérie est la filiale du Groupe BPCE Banque universelle, Natixis Algérie offre une gamme étendue de produits et services financiers aux grandes entreprises, PME-PMI, professionnels et particuliers Algériens. Natixis Algérie est également la 1ère banque Algérienne à assurer des prestations de services pour le compte du Groupe BPCE.

Description du poste :

Rattaché au directeur centre d'affaires, le/la chargé(e) de clientèle fidélise et développe un portefeuille clients entreprises existantes et facilite la relation commerciale à distance entre les clients, les chargés d'affaires et les réseaux partenaires le cas échéant.

Missions principales :

• Vous assistez les chargés d'affaires et gérer à distance la relation client
• Vous analysez les besoins des clients et leur proposer l'ensemble des produits et services adaptés
• Vous fidélisez le portefeuille clients existant (personnalisation de la communication, qualité des prestations rendues, etc.)
• Vous réalisez des ventes additionnelles Suivi des aspects contractuels et financiers
• Vous contribuez à l'élaboration du corpus contractuel (contrats, avenants, annexes tarifaires, opérationnelles, convention qualité)
• Vous préparez les devis liés aux demandes d'évolution et prestations ponctuelles *
• Vous traitez les factures et assurer le suivi des règlements * Vous suivez et réaliser la gestion administrative des clients Suivi du risque et de la conformité
• Vous participez à la gestion des dossiers litigieux
• Vous participez à l'escalade auprès de ses clients sur le suivi des débiteurs, de la lutte anti-blanchiment et des autres aspects liés aux risques et à la conformité

Profil recherché :

• De formation supérieure (bac+4) en banque, commerce, finance ou sciences juridiques et administratives,
• vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire.
• vous maitrisez les techniques de vente et de négociation et vous avez de solides connaissances des produits bancaires et financiers.
• Vous avez un sens élevé de la relation client, de la qualité de service et du résultat
• La maîtrise du français ainsi et du pack office sont nécessaires
• Votre rigueur, votre sens du travail en équipe ainsi que votre aisance relationnelle vous permettront de réussir dans cette fonction.