Agent Commercial polyvalent - AKBOU - (H/F) Emploi Plein temps

Lieu de travailAkbou, Bejaia, Algérie

Date d'expiration30 Octobre

Niveau de posteDébutant / Junior| Jeune diplômé

Secteur d'activitéBanque, Assurance, Finance

Niveau d'étude (diplome)Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5

Nombre de postes01

Type de contratCDD ou Mission

Responsabilités principales :

Traite lensemble des opérations courantes de la clientèle dans le respect des procédures et instructions en vigueur.

Assure un accueil de qualité aux clients et prospects.

Renseigne les clients sur le fonctionnement des comptes et des services de SGA.

Participe au développement du fonds de commerce en assurant la promotion des produits et services simples.

Cas particuliers des agences multi-marchés : les guichetiers affectés en priorité aux opérations de la clientèle commerciale traitent notamment les opérations espèces de montants importants sur la caisse principale.

- Traitement des opérations courantes :

Répond aux demandes de la clientèle en appliquant les techniques daccueil au téléphone ou en face à face.

Respecte les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes.

Respecte les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.

Gestion des opérations de caisse

Assure la gestion de sa caisse

ouverture de la caisse et du guichet,

mouvements inter caisses,

encaisse de la journée,

arrêtés, ajustage et fermeture de caisse...

Effectue les opérations espèces de la clientèle (retraits ou versements en dinars / devises, Western Union).

Instruit et délivre les chèques de banque après obtention des signatures habilitées

Reçoit les remises chèques et vérifie les mentions obligatoires (chèque et bordereau).

Reçoit les remises deffets et vérifie les mentions obligatoires (effet et bordereau).

Reçoit et saisit les ordres de virement en dinars.

Reçoit et traite les demandes de prélèvement.

Reçoit et saisit les demandes de chéquier et délivre les chéquiers.

Délivre les cartes de retrait et/ou de paiement.

Informe le client des conditions tarifaires de la banque et procède à la perception des commissions manuelles.

Procède à lédition des extraits de compte et aux consultations de solde.

Reçoit et transmet les demandes de modification de la fiche client.

Vérifie les pouvoirs et les signatures lors des opérations.

Recueille systématiquement laccord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés,en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général (= compte interne).