Spécialiste du service à la clientèle. Emploi Plein temps

• Lieu de travail Alger, Algérie
• Date d'expiration 27 Mars
• Niveau de poste Débutant / Junior
• Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
• Niveau d'étude (diplome)Non diplômante
• Nombre de postes 01
• Type de contrat CDI

المسمى الوظيفي :

ستنضم إلى فريق دولي مذهل مكون من 7 أشخاص في باريس والجزائر العاصمة. ماذا ستفعل:

دعم مديري الحسابات في علاقاتهم اليومية مع العملاء.

تحديث الإعدادات على المنصة لعملائنا.

المعالجة اليومية للبيانات.

أن نصبح متخصصين في منصتنا لمساعدة العملاء في استخدامهم اليومي.

حل مشاكل المنتج أو الخدمة من خلال توضيح أسئلة العميل.

توفير معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب / الأدوات الصحيحة.

ضمان جودة البيانات المقدمة لعملائنا

مؤهلات :

بطلاقة في اللغتين الإنجليزية والفرنسية ستكون لغة أخرى ميزة إضافية

إتقان مهارات الاتصال الكتابي واللفظي

خبرة لا تقل عن سنة واحدة كأخصائي ناجح في رعاية العملاء في قطاع التجارة الإلكترونية للبقالة ستكون بالتأكيد ميزة

خبرة سابقة حديثة في دور التعامل مع العميل قادر وسعداء للذهاب إلى أبعد الحدود لتحقيق رضا العميل

مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل

الإلمام بالعمل في بيئة متعددة الثقافات

نهج منطقي يعتمد على البيانات ومنظم وضمير وحذر

القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة تحت الضغط وضيق المواعيد النهائية

عقلية تركز على العملاء وموجهة نحو الأعمال التجارية

روح الفريق مستقلة قادرة على التكيف والتعلم

الاستخدام الجيد لأدوات تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك برنامج Excel

يمكن أن يتطور الدور اعتمادًا على الملف الشخصي

معلومة اضافية

هذا ليس موقف تكنولوجيا المعلومات.

Data Impact by NielsenIQ est une puissante plateforme d'analyse collaborative qui aide les marques à interpréter et à maîtriser leurs données omnicanales.